Утро. Звонок. Поднимаю трубку: "У меня СМС из банка, хотят списать деньги, бегом ко мне, пожалуйста, очень прошу!"
Точно так и есть, деньги не списали, потому что на счёте не хватает средств. Связываемся с банком, показываем скан.
Женщина иногда выписывала цветы и всякую мелочь. Серьёзным вещам из маркетплейсов по известным причинам доверия не питает. Доступа к её карте у знакомых или родственников нет.
Ответ: "..., я вижу, у вас была попытка оплаты за покупку частями. Свяжитесь с ... маркетплейсом по данному платежу".
Максимальная сумма покупки в рассрочку на маркетплейсах может доходить до полумиллиона рублей.
Максимальный срок погашения - 6 месяцев.
Первый платёж списывается через месяц после покупки (без первоначального взноса).
Это значит, что кто-то со своего аккаунта сделал заказ, указал реквизиты её карты, и через месяц с женщины списывают чужой долг.
Идём в поддержку ... маркетплейса: "У вас нет действующих неоплаченных заказов и заказов в рассрочку тоже нет. Обращайтесь в наш ...банк".
Банк имени маркетплейса: "У вас нет нашей карты".
Снова пишем в поддержку ...маркетплейса: "За что с меня банк грозится списать деньги? Кем, когда, на какой срок и на какую сумму была оформлена покупка?"
Ответ:"Мы можем информировать вас только по вашему аккаунту".
В полицию писать заявление не стали, может зря, но карту заблокировали, её теперь только выбросить.
Написали заявление в банк имени маркетплейса, и в поддержку маркетплейса, о несогласии оплачивать чужую покупку.
Все молчат.