Глава 1. Маркетинговые основы интернет-рынка
- Классификация рынка
1. Интернет-рынок и его структура
2. Интернет-маркетинг: основные понятия и концепции
- Концепции теории маркетинга
Выделяют 3 основные концепции интернет-маркетинга:
1) Присутствие в интернет пространстве
2) Увеличение охвата потенциальной интернет-аудитории
3) Ориентация на клиента. Главная цель - решение задачи пользователя, с которой он посещает сайт
Количество достижений целей (получение нужной информации, совершение покупок). Экономическая эффективность маркетинговой деятельности. Юзабилити веб-ресурсов
В основе маркетингового анализа лежит комплекс маркетинга.
- Модели комплекса маркетинга
Маркетинговый анализ:
1) Подход к сегментированию рынка
-Комплекс маркетинга 4Р для интернет-рынка
2) Состояние и тенденции развития интернет-фирм в России
Глава 2. Особенности ведения товарной политики в Интернете
ТОварная политика и товарные стратегии в Интернете
ТОварная политика - комплекс мер по решению задач, связанных с тем, что производить и/или продавать, для кого производить/продавать, кому продавать, в каком виде и тд
Товарные стратегии:
Стратегия 1. Новый товар на новом рынке
Стратегия 2. Новый товар на старом рынке
Стратегия 3. Старый товар на новом рынке
Стратегия 4. Старый товар на старом рынке
3 основных фактора внедрения продукции:
1. Устаревание продукции из-за конкуренции
2. Распределение коммерческих рисков на более широкий спектр продукции
3. Рационализация использования производственных мощностей и возможностей персонала
Ассортиментная политика
Номенклатура характеризуется 4мя признаками:
- широтой
- насыщенностью
-глубиной
- гармоничностью
4 Основных способа формирования товарного ассортимента:
1. Обновление ассортимента
2. Расширение ассортимента
3. Распространение товарного знака
4. Пополнение ассортимента
Оценка эффективности ведения товарной политики в Интернете
Агенты должны ориентироваться только на те продукты, которые они продают
Этап 1. Анализ продуктового портфеля Интернет фирмы с точки зрения информационности товара
Этап 2. Сбор информации о финансовых показателях интернет фирмы: валового доходы, чистой выручки, выручки от онлайн-продаж
Этап 3. Определение величины транзакционных издержек, которые несет Интернет-фирма при реализации
Этап 4. Обобщение данных и оценка товарной политики
Глава 3. Особенности ведения ценовой политики в Интернете
6 этапов ценообразования
1. Постановка задачи ценообразования.
5 основных задач:
Выживание
Максимизация доли рынка
Политика снятия сливок
Выход в лидеры производителя высокоточных товаров
2. Определение спроса на товар
3. Оценка издержек
4. Анализ конкурентов
5. Выбор метода ценообразования
6. Окончательное установление цены
Современные ценовые стратегии в Интернете
- Стратегия скидки на вторичном рынке
- Стратегия периодической скидки
- Стратегия случайной скидки
- Стратегия сегментирования рынка
- Стратегия проникновения на рынок
- Стратегия по кривой освоения
- Географическая стратегия
- Стратегия цены на набор
- Стратегия цены на комплект
- Имиджевая стратегия в Интернете
Модель ценообразования на Интернет рынке
Глава 4. Особенности продвижения на Интернет-площадках
1) Поисковое продвижение сайтов
2) Вирусный маркетинг. SNP - люди с высоким потенциалом социальных сетей. Альфа-пользователи - предоставление правильного сообщения нужным посланникам в правильной форме
3) E-mail маркетинг
4) Маркетинг в социальных сетях
5) Интернет-реклама