Работая на различных ярмарках, регулярно натыкаюсь на хамоватых особей, считающих себя центром бытия, а остальных (особенно «торгашей-барыг-спекулянтов), чернью, ногтя их не стоящих.
Если Вы адекватный человек, дальше можете не читать, этот текст направлен необразованной быдлоте, с которой иногда приходится иметь дело.
Итак, слушайте сюда, «дорогой» покупатель, и слушайте внимательно. Если Вы ведёте себя вот так — Вы не просто нервируете, Вы буквально заставляете меня мысленно считать до десяти(и иногда до ста, чтобы не сказать лишнего). Да‑да, я говорю именно о Вас — том самом «особенном» клиенте, который уверен, что мир крутится вокруг его прихотей.
Я, конечно, за свободу, радость и дух ярмарки— но давайте без крайностей? Есть элементарные правила приличия, которые превратят Вас из «того самого покупателя» в культурного, уважаемого посетителя. И нет, это не какие‑то драконовские запреты — это банальная вежливость. Итак, запоминайте (а лучше — выучите наизусть):
Правило № 1: «Не Ваше — не трогайте без спроса»
Пока Вы не выложили деньги на прилавок, вещь принадлежит не Вам, а продавцу. Да, даже если она лежит так соблазнительно! Не надо хватать ее, крутить, бросать, ставить вверх дном или пытаться засунуть куда не следует. Представьте, что это музейный экспонат — только с возможностью купить. Спросите: «Можно посмотреть?» — и я буду относиться к Вам, как к разумному человеку.
Правило № 2: «Не знаете — спросите, а не экспериментируйте»
Если перед Вами загадочный предмет, который Вы никогда не видели, — не надо изображать из себя гения инженерной мысли и пытаться понять, как он работает. Особенно — не купив его. Не надо нажимать все кнопки подряд, засовывать пальцы в отверстия или размахивать чем‑то, что явно не предназначено для размахивания. Продавец не кусается(обычно), так что просто спросите: «А что это такое и как им пользоваться?».
Правило № 3: «Ваши дети — Ваши проблемы»
О, эта вечная песня: «Я им ничего не запрещаю, пусть исследуют мир!» Прекрасно! Исследуют— но не мой товар. Если Ваше чадо с первобытным азартом начинаетхватать всё подряд, дёргать, ломать, а его руки после сладкой ваты напоминают липкий кошмар — остановите его. Немедленно. Потому что если не остановите Вы— остановлю я. И, поверьте, мой тон в этотмомент будет куда менее дружелюбным, чем обычно.
Правило № 4: «Дешевле на Wildberries? Тогда идите туда!»
Серьёзно, прекратите произносить эту фразу. Она не делает Вас хитрым, не демонстрирует вашу осведомлённость и уж точно не заставляет меня снизить цену. Я знаю рынок,знаю качество своих товаров и знаю, где что продается, да и сам торгую на всех маркетплейсах. Если Вы уверены, что найдете дешевле — вперёд! Бегите, ищите, сравнивайте.Но не тратьте моё время пустыми угрозами. Я ценю своих клиентов, но не тех, кто пытается торговаться на пустом месте, не имея ни малейшего представления о себестоимости изделия и труде, вложенном в товар.
В общем, ярмарка — это свобода, да. Свобода выбирать, свобода общаться, свобода наслаждаться процессом покупки. Но, как говорится, «берега надо видеть». Свобода одного заканчивается там, где начинается неудобство другого. И если Вы хотите, чтобы к Вам относились с уважением, начните с того, чтобы уважать других — и их труд.
P.S. На фото выше— царапины на дне поющей чаши. Да‑да, той самой, которую некоторые «знатоки» упорно принимают за ступку. Ладно, принимают — но зачем же с энтузиазмом толочь в ней воздух, колотя стиком о дно так, будто от этого зависит судьба вселенной? Это не «исследование», это вандализм.