С 1 марта в России изменились правила предоставления гостиничных услуг
При отмене брони до дня заезда, отель обязан вернуть всю сумму предоплаты.
Раньше гостиницы могли удерживать деньги при раннем отказе. Если не приехать или отменить бронь в день заезда — отель оставит себе не больше стоимости одних суток. Остальное вернут.
Забронированный номер должен сохраняться за гостем минимум 24 часа с момента расчетного времени заезда.
Теперь в договоре обязательно должны быть прописаны: площадь номера, правила отмены, полный список услуг, цена каждой услуги отдельно.
Кроме того, при бронировании должна быть видна и исходная стоимость номера, и итоговая — со скидкой.
При онлайн-бронировании гостиница обязана указывать номер из госреестра, чтобы турист мог проверить наличие у отеля официальной категории и подлинность звезд.
Отели без регистрации на агрегаторы не допустят.
Предложить Новость @VPredlojka_bot
