Продолжение

Продолжение....

3️⃣Работа с задачей:

• Сотрудники должны зарегистрироваться в боте и выбрать себе роль или руками назначим (решим по ходу)

• Далее всем участникам, у кого роль аналитик или программистом, или дизайнер, или.... (зависит от направления) скидывается - краткое описание задачи, его оценка, возможность по ссылке перейти на полное описание задачи.

• Если задачу кто-то взял, он может либо добавить дополнительные вопросы или оставить как есть и подтверждает, что готов взяться за задачу (нажимает на кнопку)

• Отправляем сообщение тому кто закинул задачу в бота: что есть оценка и мы готовы с задаче работать и ссылку на задачу

• Ответственный отправляет задачу потенциальному клиенту с предварительной оценкой и вопросами

• Если клиент не "отморозился" и дал ответы, то ответственный выбирает задачу из списка и дополняет ответами на вопросы

• Проводится анализ новых данных и редактируется оценка, если необходимо

• Сообщение поступает исполнителям, что есть новая оценка

• Получаем подтверждение оценки или есть возможность пройти итерацию согласований и отправки новой партии вопросов клиенту не более еще одного раза

• Задача попадает клиенту на согласование через ответственного

• Клиент соглашается с оценкой - меняем статус задачи, задача и все подзадачи создаются в системе, также в систему передаются контакты заказчика

ИТОГО мы должны получить: полуавтоматическая (с контролем со стороны специалистов) система оценки проектов

Какое окружение есть:

1. Битрикс24 - в нем сейчас ведутся задачи, отмечается время, происходит взаимодействие между командой, и есть взаимодействия с клиентом (не всем клиентам это нравится)

2. 1С - система учета, где ведется вся хозяйственная деятельность: выставляются счета, акты, фиксируются оплаты

3. ТелеграмБот - один из способов быстрого взаимодействия между людьми (все сидят в телеге, установлена как на телефоне так и на компьютере чаще всего, включены уведомления). Риск - ближайшая блокировка

4. Макс - как альтернатива, очень не хочется, но, видимо, придется

❓Как будем автоматизировать??

Есть 2 варианта:

🧑‍💻Чистый код. Долго, муторно, результат пока не понятен, так как много подводных камней, не хотелось бы заткнуться на архитектурном решении. Хотелось бы проверить гипотезу, посмотреть как работает и получить быстрый результат, обкатать об реалии

🚨Лоукод платформа - это типа конструкторов, собираешь из блоков, и почти не пишешь код (без него реально обойтись). Что есть для этого? У нас есть наш же сервис аимэйкерс (соблюдаем закон), где можно через n8n (не соблюдаем закон) сделать автоматизиацию

Пока остановлюсь на втором варианте... но все-равно придется какие-то вещи отдельно писать, и больше со стороны 1Са (но и не сейчас, это я уже посмотрел в будущее, где у меня этот же бот будет выполнять работу контроля и исполнения задач, а также взаимодействия с клиентами... скорее всего)

Ну вот вроде все описал... проект, вроде как, не маленький, но и не большой, с перспективой развития.

Дам ему тэги #внутренняяавтоматизация #оценщикзадач