Мы пили чай с баранками и крутили ее проблему с разных сторон

Мы пили чай с баранками и крутили ее проблему с разных сторон. Она совершенно не знала, как к ней подступиться и мы спорили, высвечивая то, что не видно на первый взгляд. Через пару часов моя подруга ушла с ясностью. Я не дала ей четких ответов, она сама поняла суть проблемы и пришло решение.

А теперь другая сцена.

Та же подруга идёт в аптеку за лекарством от кашля.

Ей не нужна лекция о здоровье, она не будет обсуждать природу вирусов и точно не купит средство «на всякий случай»от геморроя.

Ей нужно конкретное лекарство. Она либо знает какое, либо выбирает из похожих.

Это два разных состояния человека (люблю писать я про состояния, потому что в этом истина маркетинга)

К чему я.

Социальные сети это разговор на кухне, другими (умными) словами - формирование спроса. Там человек еще не уверен, что у него вообще есть задача,он присматривается, слушает, сопоставляет.

Яндекс и Google это аптека, там человек уже понимает, что ему нужно. Он не хочет рассуждений, ему нужно решение.

А что делает большинство бизнесов?

Один и тот же сайт/посадочная и “для кухни и для аптеки”

И потом удивление:

«Почему трафик не даёт денег?»

Вопросы к таргетологу мало дадут ясности, проблема не в количестве трафика.

Проблема в том, что вы не различаете состояние клиента, а это стратегическая ошибка.

P.S “Я не хочу в это вникать, для этого есть маркетологи” - об этом поговорим дальше…

Ваша Алена