Когда мы слышим слово "манипулятор", в воображении чаще всего возникает образ злодея из фильма - хитрый, расчетливый, с холодными глазами, который плетет интриги и управляет людьми как марионетками. Реальность сложнее и интереснее.
Манипуляторы редко выглядят как злодеи. Чаще это обаятельные, приятные люди, с которыми хочется общаться. У них располагающая внешность, улыбчивое лицо, открытый взгляд, хорошие манеры. Они умеют слушать, говорят комплименты, кажутся заинтересованными в вас . И в этом главная опасность.
Четыре кита манипулятора
Классик психологии манипуляции Эверетт Шостром в книге "Анти-Карнеги" выделил четыре ключевые характеристики, на которых строится стиль жизни манипулятора .
1. Ложь (фальшь, мошенничество). Манипулятор достигает целей с помощью уловок и приемов. Он ломает комедию, разыгрывает роли, стремится произвести впечатление. Проявляемые им чувства выбираются намеренно, в зависимости от обстоятельств . Это не значит, что он постоянно врет в лоб. Скорее он дозирует информацию, говорит то, что выгодно, и умалчивает о том, что может ему помешать. Сознательное искажение информации - один из главных признаков .
2. Неосознанность (апатия, скука). Манипулятор не осознает, что в жизни на самом деле важно. Он видит и слышит лишь то, что хочет видеть и слышать . У него "туннельное видение" - восприятие только того, что вписывается в его картину мира. Именно поэтому манипуляторы часто оторваны от реальности и не могут адекватно оценить происходящее .
3. Контроль (закрытость, нарочитость). Для манипулятора жизнь подобна шахматной доске. Он кажется спокойным, однако держит себя и других под постоянным контролем, скрывая от них свои мотивы . Он очень любит управлять и не может без этого. Парадокс в том, что чем больше он любит управлять, тем сильнее в нем потребность быть управляемым кем-то .
4. Цинизм (безверие). Манипулятор не доверяет ни себе, ни другим. Он испытывает глубокое недоверие к человеческой природе как таковой . В отношениях между людьми он видит только две возможности: управлять или быть управляемым . Относится к окружающим потребительски, воспринимая каждого как средство удовлетворения своих потребностей, а не как личность .
Четыре признака, по которым можно распознать манипулятора
Андрей Иоффе, заведующий лабораторией МГПУ, выделяет четыре обязательных признака манипулятивного поведения . Важно: если вы видите один или два - это еще не манипуляция. А вот совокупность всех четырех - повод насторожиться.
1. Сознательное искажение информации. Манипулятор действует по принципу: "Вот про это я скажу, а про это - нет".
2. Стремление получить выгоду. Про такого человека говорят "идет по головам".
3. Подталкивание к действию (или бездействию).
4. Стремление нанести вред. После общения с манипулятором вы остаетесь в "минусе", а он - в "плюсе". Это главное отличие от просто убеждения или влияния.
Типология манипуляторов
Шостром выделяет восемь основных типов манипуляторов, и в каждом гипертрофирована какая-то одна черта .
1. "Диктатор". Преувеличивает свою силу. Доминирует, приказывает, цитирует авторитеты. Разновидности: начальник, босс.
2. "Тряпка" ("слабак"). Противоположность диктатору. Преувеличивает свою чувствительность, делает вид, что не слышит, не понимает. Разновидности: мнительный, стеснительный, конформист.
3. "Вычислитель". Преувеличивает свой контроль. Обманывает, увиливает, лжет, старается перехитрить. Разновидности: делец, аферист, шантажист.
4. "Прилипала". Противоположность вычислителю. Жаждет быть ведомым, преувеличивает свою зависимость. Разновидности: паразит, нытик, ипохондрик.
5. "Хулиган". Преувеличивает агрессивность. Угрожает, оскорбляет. Женская вариация - сварливая баба ("пила").
6. "Славный парень". Подчеркивает свою заботливость и любовь. В некотором смысле столкновение с ним более вредно, чем с хулиганом - он почти всегда остается в выигрыше. Разновидности: угодливый, доброжелательный, моралист.
7. "Судья". Преувеличивает свою критичность. Никому не верит, преисполнен обвинениями. Разновидности: всезнающий, обличитель, мститель.
8. "Защитник". Противоположность судье. Чрезмерно подчеркивает поддержку, снисходителен к ошибкам. Не дает своим подзащитным "встать на ноги". Разновидности: наседка, утешитель, покровитель.
В каждом человеке могут сочетаться несколько типов, но какой-то один обычно доминирует.
Откуда берутся манипуляторы
Манипуляторами не рождаются. Человек развивает способность манипулировать другими, чтобы избегать неприятностей и добиваться желаемого, и происходит это часто бессознательно .
В основе манипулятивного поведения лежат глубинные причины :
Недоверие. Манипулятор не доверяет себе и убежден, что его спасение - в других. Поэтому он вступает на скользкий путь манипуляций, чтобы "другие" всегда были у него на привязи.
Неспособность любить. Нормальные отношения между людьми - это любовь, которая предполагает знание человека таким, каков он есть, и уважение его сущности. Манипулятор на это не способен.
Чувство беспомощности. Многие манипуляторы пытаются управлять людьми из-за осознания собственной беспомощности. Универсальный пример - мать, которая "заболевает", когда не может справиться с детьми.
Боязнь тесных контактов. Манипулятор, болезненно переживающий свою неполноценность, предпочитает близкому общению формализованное.
Макиавеллизм как черта личности
В психологии склонность к манипулятивному поведению называют макиавеллизмом . Это устойчивая черта личности, которая выражается в трех компонентах:
Поведение. Использование манипулятивных техник в общении. Макиавеллист манипулирует осознанно, применяя обман, лесть, подлог.
Отношение. Ориентация на свою выгоду, циничное отношение к другим людям, эмоциональная отчужденность. Партнер выступает как инструмент.
Игнорирование. Для макиавеллиста не существует социальной морали, если она мешает достичь цели.
Люди с высоким уровнем макиавеллизма настойчивы, смелы, амбициозны, эгоистичны. Они хорошо замечают слабые места собеседников и пользуются этой информацией. При этом они убедительны и коммуникабельны - независимо от того, говорят правду или лгут .
Интересно, что мужчины и люди до 25 лет чаще демонстрируют высокий уровень макиавеллизма .
Как манипуляторы воздействуют на людей
Манипуляторы играют на "струнах" человеческой души . Самые распространенные рычаги :
Страх. Манипулятор вытаскивает страхи и пытается навязать: "Если ты не сделаешь вот это, с тобой произойдет нечто ужасное".
Вина. Манипулятор внушает, что человек какой-то неправильный, не такой как все. В итоге - стыд и чувство неполноценности.
Желания. Красивая картинка желаемого будущего и предложение получить это прямо сейчас.
Привычка. Люди действуют на автомате, и манипулятор использует стереотипные реакции.
Интересная классификация
Педагог-психолог Ирина Ботян предлагает образную классификацию манипуляторов :
"Балалаечники" видят в другом человеке всего три струны - как в балалайке: самолюбие, алчность и страх. И играют на этих трех струнах.
"Арфисты" улавливают в каждом человеке индивидуальные струны и прицельно на них играют. Это может быть любопытство, зависть, властность, карьерный рост.
"Варвары" - те, кто не скрывает своих намерений и использует прямой шантаж, угрозы, давление.
Цена манипуляций
Манипулятор платит высокую цену за свой способ взаимодействия с миром. Его жизнь превращается в нелюбимую работу, он теряет способность наслаждаться ею и испытывать глубокие чувства . Он относится к себе и другим как к неодушевленным предметам, и это отношение называют самоуничтожающим .
Он никогда не бывает самим собой и не может расслабиться, потому что его система игр требует постоянно играть надлежащую роль . Удел манипулятора - сокрытие своих истинных эмоций .
Как пишет Шостром, единственная альтернатива этой "дурной привычке" - актуализация: честность, осознанность, свобода и доверие . Но путь к этому долог и требует серьезной работы над собой.
В следующих публикациях разберем психологический портрет жертвы манипуляций.
