Как компании используют ИИ-агентов. Исследование Яндекса

Аналитики Yandex B2B Tech изучили работу более 7500 ИИ-агентов, созданных на платформе Yandex AI Studio, и выяснили, что примерно четверть компаний (25%) доверяют алгоритмам решение прикладных бизнес-задач: техподдержки, банкинга и HR-консультаций.

Основными драйверами внедрения стал малый и средний бизнес – на него приходится 86% всех запущенных проектов.

Предприниматели тестируют нейросети в самых разных областях: девелоперы поручают им подбор квартир, управляющие компании – разбор жалоб от жильцов, а научные лаборатории – диагностику чувствительного оборудования. Встречаются и нестандартные сценарии: некоторые компании используют агентов для мониторинга новостной повестки или генерации советов для геймеров.

Крупный бизнес заходит дальше, внедряя сложные интеграции. Один из примеров – студия анимации «Петербург» (входит в группу компаний «Рики»), где разработали собственного ассистента для адаптации новичков.

Олег Муранов, технический директор студии анимации:

Мы создали ИИ-агента на базе Yandex AI Studio, чтобы упростить жизнь новым сотрудникам. Ассистент объясняет, как оформить договор с лицензиатом или выстроить анимационную сцену. Причем ответы сопровождаются не только текстовыми инструкциями, но и картинками.

Спрос на таких помощников растет. Вслед за простыми ответами на вопросы бизнес запрашивает более сложный функционал: сравнение тендерных предложений, анализ документов и написание кода. Чтобы закрыть эти потребности, Yandex AI Studio открыла доступ к нейросети DeepSeek V3.2, которая умеет выстраивать логические цепочки. Кроме того, для крупных корпоративных клиентов платформа внедрила усиленные протоколы информационной безопасности, позволяющие использовать мощности ИИ в защищенном облаке без выхода во внешний контур.

Ранее стало известно, что Яндекс представил большое обновление Yandex AI Studio.

Кроме того, в компании сообщили, что эффективность медийной рекламы Яндекса выросла в 2025 году благодаря ИИ.