Россияне могут вернуть полную стоимость отмененного тура в Дубай, а через суд — добиться компенсации до 200% от цены путевки, заявил вице-президент Альянса туристических агентств России.
При отмене рейса в Дубай туристам следует сразу обратиться к туроператору с заявлением на возврат средств. Компания обязана компенсировать 100% стоимости путевки, включая расходы на проживание. Об этом НСН сообщил вице-президент Альянса туристических агентств России Алексан Мкртчян.
Если оператор отказывается возвращать деньги добровольно, турист вправе обратиться в суд. По словам эксперта, в большинстве случаев суды встают на сторону клиентов.
Вернут не только эти деньги, но и судебные издержки, а также моральный ущерб, то есть, можно вернуть 200% стоимости, — подчеркнул Мкртчян. — Если ваш рейс отменили сегодня, сегодня уже можно писать туроператору на возврат денег, — заявил Мкртчян.
Специалист также выразил мнение, что авиасообщение с ОАЭ могут восстановить в течение ближайших десяти дней. По его прогнозу, к апрелю ситуация стабилизируется.
На фоне ограничений спрос среди россиян перераспределяется. По словам Мкртчяна, основными «бенефициарами» закрытия неба над ОАЭ стали Египет, Таиланд и Китай — интерес к этим направлениям заметно вырос.
Ранее сообщалось, что россияне, отказавшиеся от поездок в ОАЭ из-за обострения ситуации в регионе, сталкиваются с крупными удержаниями со стороны туроператоров и авиакомпаний.