Скажу сразу — я не буду вас успокаивать. Буду говорить честно.
Герман Греф публично объявил: благодаря внедрению ИИ Сбербанк в 2025 году сократил 20% персонала. Это не слухи и не прогноз. Это уже случилось. В одной из крупнейших компаний страны.
Одновременно в США за прошлый год из-за ИИ работу потеряли 55 000 человек. Salesforce уволила 4000 сотрудников службы поддержки — их заменил ИИ.
Я занимаюсь внедрением ИИ в бизнес. Меня часто спрашивают: «Артём, ты не боишься, что помогаешь людей лишать работы?»
Хороший вопрос. Отвечу честно.
Что на самом деле происходит
ИИ не пришёл и не «забрал» работу. Он сделал кое-что другое — обнажил, какая работа не создаёт ценности.
Те 20% в Сбере — это люди, которые выполняли задачи, которые давно можно было автоматизировать. Обработка типовых заявок. Ответы на одинаковые вопросы. Перенос данных из одной системы в другую. Это не вина людей — это системная проблема бизнеса, который годами держал людей на машинной работе.
ИИ просто ускорил неизбежное.
Какие профессии в реальной опасности — без паники, только факты
Под угрозой прямо сейчас:
— операторы колл-центров, отвечающие по скрипту
— сотрудники, чья работа — вносить данные и перекладывать файлы
— копирайтеры, пишущие типовые SEO-тексты по шаблону
— базовая бухгалтерия и документооборот
Не под угрозой:
— люди, которые принимают решения в нестандартных ситуациях
— те, кто работает с живыми людьми — переговоры, продажи, забота
— эксперты, у которых есть опыт и контекст, которого нет в интернете
— те, кто умеет управлять ИИ и ставить ему задачи
Разница между двумя списками — не в профессии. В том, что именно человек делает внутри своей профессии.
Что делать прямо сейчас — конкретно
Если вы сотрудник:
Задайте себе один вопрос: «Мою работу можно описать точной инструкцией?» Если да — риск есть. Если в вашей работе каждый день нестандартные ситуации, живые люди и решения — вы в безопасности надолго.
Начните использовать ИИ сами. Не потому что это модно. Потому что человек, который умеет работать с ИИ, делает в 3–5 раз больше, чем тот, кто не умеет. Это и есть защита.
Если вы предприниматель:
Посмотрите честно — сколько в вашей компании людей на машинной работе? Это не жестокость — это ответственность. Лучше автоматизировать процесс и перенаправить человека на живые задачи, чем однажды сократить весь отдел разом, как это сделал Сбер.
Моя позиция
Я помогаю бизнесу внедрять ИИ. Но я никогда не предлагаю клиентам автоматизацию ради сокращения людей.
Я предлагаю освободить людей от работы, которую им делать унизительно — монотонной, бессмысленной, механической. И направить их на то, где нужен живой человек.
ИИ — это не враг. Это зеркало. Он показывает, где бизнес использует человека как машину.
Напишите в комментариях: вы боитесь ИИ в своей профессии — или нет? Интересно услышать честно.
Артём Демидов, основатель AINEX LAB
Внедрение и обучение ИИ для бизнеса. Работаем по всей России.
Статья подготовлена с помощью AI
Хотите освоить работу с нейросетями профессионально?
Скачайте мою книгу: «Тебя заменят. Смирись или адаптируйся»
Подписывайтесь на Telegram-канал AINEX — ваш гид по миру AI в России:
→ AINEX в Telegram
Поддержать канал: Донат на Дзен