Большинство россиян поддерживают норматив прибытия скорой помощи в течение 20 минут, но при этом ожидают еще большей оперативности. К таким выводам пришла аналитическая компания MAR CONSULT по итогам опроса 1200 респондентов в январе 2026 года.
52% опрошенных знают о действующем стандарте 20 минут, 48% - нет. В ситуации угрозы жизни 53% считают допустимым ожидание не более 10 минут. Женщины чаще настаивают на максимально быстром реагировании - 59% против 46% мужчин. За последний год скорую помощь вызывали 40% участников опроса. Работой диспетчеров довольны 77% респондентов, лишь 6% выразили недовольство.
Наиболее эффективными мерами по сокращению времени ожидания граждане называют увеличение числа бригад (34%), расширение сети подстанций (27%), повышение зарплат и удержание кадров (18%). Отдельно эксперты фиксируют запрос на цифровизацию: 81% россиян хотели бы иметь приложение или онлайн-сервис, где отображается статус вызова - от приема заявки до ориентировочного времени прибытия.
Генеральный директор Дмитрий Шиманов подчеркнул, что норматив в 20 минут - стратегически важное решение, однако дальнейшая оптимизация работы экстренных служб остается приоритетом.
Ранее Online47 рассказывал, что в 2025 году в Ленобласти и Петербурге 46 тысяч медработников получили спецвыплаты