В целом на московские поликлиники грех жаловаться: профессиональный и приветливый персонал, есть необходимое медоборудование, почти без перебоев работают аптеки, выдающие препараты, назначенные в соответствии с Перечнем жизненно необходимых и важнейших, красивые отремонтированные здания.
Но вот тут по воле какого-то «эффективного» вдруг взяли и совершили, на мой взгляд, вреднейшую глупость – заменили удобные электронные регистраторы подвесными панелями, которые не считывают карты полисов и не выдают (не печатают) талончики.
Без талонов, где были указаны время и место приёма врача, постепенно возникает хаос. Посетители вынуждены переписывать или фотографировать изображение экрана, что создаёт понятные трудности для пожилых людей.
Стало невозможно и распечатать талончик с назначениями препаратов и сроками их получения из за чего в аптеках поликлиник стали возникать лишние очереди и конфликты. ( О том, что теперь выписывать лекарство, назначенное, например, пожизненно, нужно каждые три месяца, отвлекая врача, хотя раньше было полгода и продлением рецепта занимался фельдшер, а не врач, я совсем молчу.)
Более того, теперь, чтобы воспользоваться новыми электронными «монстрами», необходима помощь технического персонала, и у места расположения этих монстров постоянно дежурят сотрудники поликлиники. Ибо без помощи специально обученного персонала «услугами» новых электронных «монстров» воспользоваться невозможно: непонятно – как считывать карту полиса, запутанное меню, сделано всё, чтобы доставить чрезвычайное неудобство людям, пришедшим за медпомощью.
Не секрет, что основной контингент поликлиник – это люди почтенного возраста. Но не только он, даже т.н. «продвинутые пользователи» (в том числе и я) без посторонней помощи применить этот ящик не могут. А потом ещё надо запомнить – что и куда, на какой этаж и в какой кабинет, ведь талончика нет. Сэкономили на микроскопическом клочке бумаги.
Возникает логичный вопрос: а зачем это было сделано? Зачем удобное поменяли на неудобное, работающее заменили не пойми чем? Сколько стоила такая замена?
Кто захочет – посчитает: в каждой поликлинике было минимум три таких электронных устройства - регистратора. Во сколько обошлась бюджету нашего города их внезапная и необоснованная замена?
Я вам скажу как бывший специалист по тендерам и госзакупкам: хорошо обошлась. Ну и ладно: кому-то надо переплёвывать кого-то в Монако. Переплёвывайте, нет вопросов. Но меняйте одно удобное для людей на другое удобное для людей. Как бордюры.