Жалобу на неубранный во дворе снег, нечищеные тротуары или крыши можно оставить об этом через приложение «Госуслуги Дом». Для этого необходимо пройти регистрацию через портал госуслуг, выбрать объект недвижимости и описать проблему, приложив фотографии. Об этом напомнил департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.
«Зимняя уборка придомовой территории – это не дополнительная услуга, а прямая обязанность управляющей организации. Если тротуары, проезды и входные группы не очищены в установленные сроки, жители вправе зафиксировать нарушение и направить обращение через приложение «Госуслуги Дом». Цифровой сервис позволяет оперативно донести информацию до управляющей компании и получить официальный ответ», – подчеркнул директор департамента Алексей Россолов.
Управляющая компания должна очищать дворы и тротуары до твердого покрытия, убирать лед, посыпать дорожки противогололедной смесью, а также следить за состоянием крыш и водостоков. Во время снегопада уборку нужно начинать сразу – на это отводится до трех часов. После окончания осадков привести территорию в порядок должны в течение 6–12 часов. Обработать основные проходы и подъезды к дому обязаны не более чем за полтора часа.
Важно помнить: двор – зона ответственности управляющей организации. А городские дороги, остановки и тротуары за пределами двора убирают муниципальные службы.
Напомним, связаться с управляющей компанией также можно через домовой чат в национальном мессенджере МАХ. В Свердловской области уже создано более 22 тысяч чатов.
Также жители Свердловской области с помощью мобильного приложения «Госуслуги Дом» могут оперативно сообщить о нарушениях при вывозе твердых коммунальных отходов. Сервис позволяет направить обращение напрямую ответственным организациям и проконтролировать его рассмотрение.