Сразу после релиза Resident Evil Requiem многие ПК-игроки столкнулись с неприятной технической проблемой, мешающей насладиться новым хоррором. Игровые форумы заполонили жалобы на критический сбой «Unhandled exception» с вылетом.
Чаще всего эта ошибка возникает при попытке запуска игры, мгновенно выбрасывая пользователя на рабочий стол, но иногда она может прервать и сам игровой процесс. Причинами сбоя могут быть конфликты с фоновыми программами-оверлеями, слишком строгие настройки безопасности Windows или некорректные параметры графики. Пока разработчики из Capcom готовят официальные патчи, игровое сообщество уже нашло несколько действенных способов решения проблемы.
Обратите внимание: приведенные ниже методы носят неофициальный характер и не гарантируют стопроцентного результата на каждой системе.
Способ 1: Отключение внутриигровых оверлеев
Дополнительные экраны, накладывающиеся поверх игры (оверлеи), часто конфликтуют с движком, вызывая падения и снижение производительности. В первую очередь рекомендуется отключить следующие функции:
Внутриигровой экран Steam (Steam Overlay).
Оверлей мессенджера Discord.
Функцию записи NVIDIA ShadowPlay (в GeForce Experience или NVIDIA App).
После отключения всех фоновых накладок попробуйте запустить игру снова.
Способ 2: Ручное редактирование конфигурации
Проблема может скрываться в настройках технологий масштабирования или версии DirectX. Чтобы исправить это, потребуется внести изменения в системные файлы:
Найдите файл config.ini в корневой папке, куда установлена игра.
Откройте его с помощью Блокнота и найдите следующие строки, изменив их значения: Строку UpscalingQuality_DLSS=Auto поменяйте на UpscalingQuality_DLSS=Balance. Строку UpscalingQuality_FSR1=UltraQuality поменяйте на UpscalingQuality_FSR1=Balance.
Измените параметр запуска с DirectX 12 на DirectX 11.
Сохраните изменения.
Примечание: возможно, этот файл придется редактировать заново перед каждым новым запуском игры.
Способ 3: Настройка антивирусов
Иногда встроенный антивирус Windows излишне строго блокирует доступ игр к файлам системы, что и приводит к ошибке. Чтобы добавить игру в список исключений, выполните следующие шаги:
Откройте меню «Безопасность Windows» (Windows Security) и перейдите в раздел «Защита от вирусов и угроз».
Прокрутите вниз до пункта «Защита от программ-шантажистов» (Ransomware Protection) и откройте «Контролируемый доступ к папкам» (Controlled Folder Access).
Выберите опцию «Разрешить работу приложения через контролируемый доступ к папкам».
В открывшемся окне найдите и добавьте исполняемый файл (exe) Resident Evil Requiem в белый список.
Если ни один из этих советов не помог запустить игру, остается только ждать выхода официального обновления от разработчиков.