Рассказываем, как компания по установке окон перестала зависеть от календаря и сделала так, чтобы монтажники работали круглый год, а директор - высыпался.
Клиент: компания с 7-ми летним стажем на рынке установки пластиковых окон и остекления балконов. Своя бригада монтажников, 5 человек.
Ситуация ДО:
- Апрель-сентябрь: Телефон разрывается, монтажники без выходных, срываются сроки, клиенты нервничают. Деньги есть, сил нет.
- Октябрь-март: Телефон молчит, монтажники сидят без дела… денег нет.
Пробовали скидки зимой, наём дополнительных менеджеров, но ничего не работало системно. Бизнес напоминал американские горки.
Что мы сделали: мы предложили комплексный подход с абонентской платой и начали строить систему.
4 шага к стабильности
Шаг 1. Диверсифицировали каналы
Раньше работало только сарафанное радио и Авито. Мы добавили:
- ✅ Контекстную рекламу - на круглогодичные запросы
- ✅ Таргет в VK - с фокусом на ретаргетинг тех, кто интересовался летом
- ✅ SEO-продвижение - статьи про подготовку к зиме, обслуживание
- ✅ Работу с базой - напомнили бывшим клиентам о себе
Шаг 2. Создали "зимний" продукт
Окна зимой меняют редко, а вот балконы утепляют - очень неплохо. Запустили услугу "Тёплое остекление балкона под ключ" и отдельную рекламную кампанию под неё.
Шаг 3. Настроили работу с отложенным спросом
Все, кто не купил летом, попали в ретаргетинг и рассылку. Через 3-4 месяца многие "созрели" и вернулись.
Шаг 4. Перестали выключать маркетинг
Раньше в ходовые месяцы рекламу отключали - и через пару месяцев получали провал. Мы сделали так, что маркетинг работает всегда, даже когда заказов много.
Что получили через год
Главное - убрали провалы.
- ❌ Раньше: летом завал, зимой тишина.
- ✅ Стало: летом загрузка высокая, зимой - стабильная работа без простоев.
Цифры (кратко):
- Зимняя выручка выросла в разы (без ущерба для летней).
- Монтажники заняты круглый год - текучка кадров ушла.
Про бюджет (честно):
- Вложения в маркетинг (реклама + абонентская плата) окупались стабильно, без пустых месяцев.
Мнение владельца бизнеса
- Сначала не верил, что зимой можно что-то сделать. Ну окна, все таки. Но когда в январе пошли заявки на ремонт и балконы, понял: система работает. Самое главное - ребята-монтажники перестали смотреть по сторонам. У них стабильная загрузка, у меня - спокойствие.
Почему это сработало
- Не надеялись на один канал - подключили 5 источников вместо двух.
- Нашли продукт под сезон - балконы вытянули зиму.
- Не теряли тех, кто передумал - догоняли через 3-4 месяца.
- Маркетинг работал всегда - без остановок.
Что делать, если у вас такая же проблема
- Проверьте, сколько у вас каналов. Если меньше трёх - вы в зоне риска.
- Придумайте несезонный продукт.
- Начните собирать базу. Те, кто не купил сегодня, купят через полгода.
- Не выключайте маркетинг. Реклама должна работать всегда!
Заключение
Полностью убить сезонность нельзя. Но можно сделать так, чтобы бизнес не останавливался на полгода. Стабильный поток клиентов - это не когда заявки каждый день, а когда нет провалов.
Если узнали свой бизнес - начните с малого. Посчитайте, сколько каналов у вас работает прямо сейчас!
Есть вариант проще! Обращайтесь к нам и мы выстроим всесезонный маркетинг за разумные деньги!
#кейсстабильности #сезонностьбизнеса #системныймаркетинг #диверсификацияканалов #стабильныйпотокклиентов #тверь #региональныймаркетинг #аутсорсингмаркетинга