Знакомы ли вам эти ситуации? — лиды сливаются на звонках, допродаж нет, зато есть жалобы и кадровый голод на ресепшене...
👉Переведите коммуникацию «первой линии» на язык ежедневных продаж и получите гарантированный плюс к конверсии и среднему чеку.
🎓 Представляем практический курс от эксперта с 20+ лет опыта управления клиниками: ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ АДМИНИСТРАТОРА МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК.
💡Очный формат: 11 – 12 апреля (2 дня по 5 часов).
💥Автор и преподаватель курса: Роднина Мария Владимировна. Главный врач, преподаватель с более 20 летним стажем педагогической деятельности.
👉Курс создан для администраторов и операторов медицинских клиник, специалистов сферы красоты и здоровья (косметические услуги, эстетическая медицина, СПА-салоны, клиники массажа, стоматологические услуги, многопрофильные клиники и другие), а также для всех, кто интересуется вопросами коммуникации.
Чему научится администратор клиники:
✓ Увеличивать конверсию и средний чек;
✓ Создавать безупречный образ клиники с первых секунд;
✓ Управлять своим временем и состоянием;
✓ Выстраивать долгосрочные отношения;
✓ Профессионально гасить конфликты;
✓ Достигать профессиональных целей.
📜Программа курса:
ТЕМА 1. Эффективные администраторы: от первых впечатлений до стандартов;
ТЕМА 2. Искусство быть администратором: путь к эффективной работе;
ТЕМА 3. Эффективные продажи в клиниках: как администраторы могут влиять на выбор пациентов;
ТЕМА 4. Искусство успешного урегулирования конфликтов: как превратить возражения и претензии пациентов в возможности для вашей клиники;
ТЕМА 5. Профессиональное выгорание администраторов, что это и как с ним бороться. Методы профилактики;
АТТЕСТАЦИЯ участников по пройденному материалу.
💯Почему этот курс закроет пробелы в коммуникации вашей «первой линии»?
√ Нацелен на результаты для бизнеса;
√ 100% практика, 0% воды;
√ Психология и профессиональные коммуникации.Это база, необходимая администратору для выстраивания эффективного общения с клиентами и персоналом клиники.
_________________________________________________________________________________________
Забронировать место на курсе или получить бесплатную консультацию, можно:
- позвонив по бесплатному номеру 📲 8-800-775-96-95;
- написав на электронную почту 📩 info@24medexpert.ru;
- отправив форму заявки на странице курса.
