На заседании правительства Башкортостана под руководством премьер-министра региона Андрея Назарова обсудили результаты еженедельного мониторинга социальных сетей и обращений граждан. По данным Центра управления республикой, с 23 февраля по 1 марта поступило 4 825 обращений. Это на 1,5 тысячи сообщений меньше, чем неделей ранее, но почти на 1 тысячу превышает показатель прошлого года. В 2025 году за тот же период, с 23 февраля по 1 марта, поступило 3 919 сообщений.
Начальник Управления главы Республики Башкортостан по социальным коммуникациям Елена Прочаковская доложила, что наибольшее количество обращений жители республики оставили по теме дорог – всего 1 082. Основные жалобы – по уборке проезжих частей и тротуаров от снега и наледи, а также по ремонту и строительству дорог. Чаще писали из Уфы, Туймазинского района, Стерлитамака и города Октябрьского.
– Обращения по снегу, наледи, колейности лидируют. В основном жители жалуются на уборку муниципальных дорог. Например, у Уфы есть своя система мониторинга обращений жителей – интерактивная карта «Уфа снежная». Разбираемся в каждом вопросе, – доложила Елена Прочаковская.
Чуть меньше, 729 сообщений – по теме ЖКХ. Большинство комментариев – по отсутствию холодного или горячего водоснабжения, плате за ЖКУ, уборке снега с крыш, качеству отопления. Также жители республики жаловались на работу управляющих компаний. На прошлой неделе на эту тему чаще писали из Уфы, Стерлитамака и Бирского районов.
В топ-3 с наибольшим количеством обращений жителей вошла тема благоустройства, 662 комментария. Жители писали по уборке общественных пространств и дворовых территорий от снега, по благоустройству общественных пространств, отсутствию освещения. Активнее всего писали из Уфы, Стерлитамака и Нефтекамска.
В топ-10 тем по количеству обращений за минувшую неделю вошли также социальное обслуживание, общественный транспорт, здравоохранение, безопасность, обращение с коммунальными отходами и военная служба. Все обращения ЦУР Башкортостана взял на контроль и направил в работу в муниципалитеты, министерства, ведомства.
За прошлую неделю ЦУР Башкортостана вместе с коллегами отработал 4 327 обращений. Из них 1 042 – по дорогам, 541 – по ЖКХ, 506 – по благоустройству, 309 – по здравоохранению, 147 – по социальному обслуживанию. В течение прошлой недели жители республики 1 269 раз позвонили в республиканский Ситуационный центр. По теме СВО сделали 553 звонка, 485 раз позвонили по здравоохранению. 41 звонок поступил по теме ЖКХ.
– Нужно внимательнее отрабатывать темы, которые «фонят». Наша задача – наладить системную работу по уборке дорог снега и наледи, выстроить систему, которая позволит убирать снег везде, – отметил премьер-министр республики Андрей Назаров.
По итогам доклада глава кабмина поручил руководителям органов власти усилить работу: Министерству жилищно-коммунального хозяйства Башкортостана – по очистке от снега и наледи крыш домов, дворовых территорий и внутриквартальных проездов, Министерству транспорта и дорожного хозяйства республики – по очистке муниципальных и региональных дорог и тротуаров.