Российский рынок труда вступает в новую фазу трансформации. Тренды, зародившиеся в период пандемии, уступают место более жестким и прагматичным подходам со стороны работодателей. Эксперты прогнозируют, что гонка за карьерными высотами вновь сместится в реальный сектор, а любителям работы из дома придется либо доказывать свою незаменимость, либо привыкать к тотальному контролю.
Евгения Ганькина, директор департамента организационного развития Роскачества, в интервью «Газете.Ru» описала контуры будущего, которое уже наступило: офисный формат усиливает позиции, а удаленка ждет серьезной ревизии.
Кому разрешат сидеть дома: исключения из правил
Вопреки ожиданиям скептиков, полного отказа от гибких форматов не предвидится, однако хаотичная «удаленка» уйдет в прошлое. Дистанционная работа сохранится лишь в тех нишах, где это действительно выгодно бизнесу и не снижает производительность.
По словам эксперта, за домашними компьютерами останутся представители IT-сферы, специалисты по созданию контента, сотрудники служб поддержки клиентов и бухгалтеры на аутсорсинге. В этих сферах результат важнее места нахождения.
Однако для сотрудников отделов продаж, производственных цехов и управленцев среднего звена офис вновь становится обязательным. Живое общение, скорость принятия решений и командный дух — факторы, которые пока не удалось оцифровать и перенести в Zoom.
Цифровой ошейник: как проконтролируют «удаленщиков»
Для тех, кто продолжит работать из дома, правила игры кардинально меняются. Работодатели переходят от доверия к тотальному контролю. Рынок движется к внедрению систем, которые не позволят сотруднику «выпадать» из рабочего процесса.
Ганькина прогнозирует, что в компаниях станут обязательными:
- Регулярные видеоконференции для подтверждения присутствия.
- Ужесточение системы отчетности.
- Прозрачные и измеримые KPI, привязанные не к процессу, а к результату в реальном времени.
При этом сотрудники, ежедневно присутствующие в офисе, автоматически получают фору. Они быстрее обмениваются информацией, чаще попадаются на глаза руководству и первыми получают повышение. Коммуникационный разрыв между теми, кто «за стеклом», и теми, кто «в удаленном доступе», будет только усиливаться в пользу первых.
Эффективность или видимость: парадокс удаленной работы
Интересно, что данные исследований фиксируют парадокс: на удаленке люди часто проводят за компьютером больше времени, чем в офисе, но качество их работы страдает из-за бесконечных согласований в мессенджерах и потери контекста.
Тем не менее, Ганькина подчеркивает, что корень зла кроется не в самом формате, а в менеджменте. «Многие руководители попросту не умеют управлять дистанционно, — отмечает эксперт. — Им проще контролировать подчиненных визуально, чем выстраивать сложные системы целеполагания». Компании, которые за годы пандемии научились грамотно ставить задачи и требовать результат, возвращаться в офис не спешат. Оптимальным сегодня считается гибрид: 2–3 дня в офисе для социализации и планерок, остальное время — для глубокой, сосредоточенной работы из дома.
Два сценария для двух категорий сотрудников
В обозримом будущем на рынке сложится полярная система отношений. Эксперт прогнозирует развитие двух параллельных сценариев.
Для уникальных специалистов и дефицитных профессионалов будут действовать индивидуальные условия. Работодатель готов закрывать глаза на отсутствие в кресле, если сотрудник приносит уникальную ценность. Для них возможен компромиссный график.
Для массовых позиций подход будет предельно жестким: «Не готов соблюдать правила — мы расстанемся». Однако массовых увольнений только за нежелание ходить в офис ждать не стоит. Бизнес, переживший кадровый голод, не станет избавляться от ценных кадров. Ключевым фактором остается вклад сотрудника в прибыль компании, а не место, откуда он выходит на связь.