Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) предложила Минэкономики законодательно закрепить обязанность покупателей компенсировать расходы продавцов на обратную доставку товаров. Об этом сообщил "КоммерсантЪ".
Как отмечает председатель совета АУРЭК Евгения Черницкая, ежедневно на пунктах выдачи заказов происходит множество отказов. Значительная часть товаров при этом даже не распаковывается. Это приводит к существенным убыткам предпринимателей, поскольку логистика является одной из наиболее затратных статей для малого и среднего бизнеса.
Чернецкая считает, что логичным шагом станет переложить эти издержки на покупателя, что будет способствовать повышению осознанности при оформлении покупок. Некоторые онлайн-площадки уже практикуют платные возвраты: на Wildberries размер платы для покупателей с низким процентом выкупа составляет от 50 до 200 руб. за товар.
Ранее сообщалось, что после праздников россияне массово сдают аксессуары и вечерние наряды на маркетплейсы. Товары возвращаются под надуманными предлогами, часто с признаками использования.