Россиянка в инвалидном кресле пожаловалась на сервис Turkish Airlines

Пассажирку из России с ограничениями по здоровью оскорбили сотрудники авиакомпании Turkish Airlines в аэропорту Стамбула.

У девушки ампутированы пальцы на ногах из-за серьезных ожогов. Она заранее уведомила перевозчика о необходимости ей помочь. При посадке ее встретил сотрудник с инвалидной коляской, который доставил ее к выдаче багажа и сообщил, что его услуги на этом заканчиваются.

Россиянка обратилась с просьбой помочь снять багаж с движущейся ленты, сопроводить ее в уборную и предоставить питьевую воду. В ответ она столкнулась с насмешками и советом дойти самостоятельно, сообщил Shot.

Пассажирке пришлось встать и самой забрать свой багаж, что привело к появлению новых ран на стопах. Она подала официальную претензию, однако Turkish Airlines отклонила запрос на возмещение ущерба, утверждая, что действия сотрудников соответствовали установленным нормам.

Ранее российские туристы застряли в аэропорту Фукуока и не смогли вовремя вернуться домой. Задержка рейса произошла из-за поломки самолета.