Передача данных в ОРД и корректное отражение размещений в ЕРИР часто воспринимаются как техническая формальность. Материал вышел, данные переданы, отчёт сформирован – процесс считается завершенным. Просто многие забывают, что практике всё сложнее. В цепочке участвуют несколько сторон: рекламодатель, агентство, СМИ. У каждой стороны своя роль, свои обязанности и своя зона ответственности. Ошибка в одном звене отражается на всей цепочке. Большинство инцидентов возникают из-за объемов. Неверно указанные роли участников, смещённые даты, ошибки в реквизитах, разрывы в цепочке размещений – такие ситуации просто неизбежны, особенно, когда публикаций много и они выходят одновременно. Один человек не может уследить за сотней размещений. Главная проблема: ошибки редко видны сразу. Часто они выявляются позже: при проверке, сверке данных или регуляторных процедурах. Фраза “разберёмся потом” в случае нестыковки всегда означает усложнение процесса.
Исправление требует плотной коммуникации со СМИ, к