Каждый год международные исследовательские и маркетинговые компании публикуют прогнозы потребительских и технологических трендов. Один из таких отчётов это The Future 100, ежегодный обзор изменений в поведении людей, культуре, технологиях и бизнесе.
В версии 2026 года исследование включает 100 трендов, которые были сформированы на основе анализа рынка и опроса 15 639 респондентов в 16 странах. Опрос охватывал разные возрастные группы и типы потребителей.
Отчёт показывает не только технологические изменения, но и более глубокие сдвиги: как меняется образ жизни людей, какие ценности формируются у нового поколения и какие рынки начинают расти быстрее других. Мы изучили исследование и выделили несколько ключевых сигналов, которые помогают понять, как меняется поведение потребителей и какие направления могут стать точками роста для бизнеса.
Реакция на цифровую перегрузку
Наиболее заметный сигнал исследования это рост усталости от цифровой среды. В среднем пользователи проводят в интернете более 6 часов в день, а количество уведомлений на смартфоне может достигать 60–80 в сутки.
На этом фоне появляется спрос на форматы временного отказа от технологий. Около 70% представителей поколения Z проявляют интерес к цифровому детоксу, то есть отдыху без социальных сетей и постоянного доступа к интернету. Это приводит к росту программ отдыха, ретритов и туристических форматов, где использование смартфонов ограничено.
Параллельно растёт интерес к занятиям вне цифровой среды. Например, продажи виниловых пластинок в США достигли 43 млн единиц, что стало рекордным показателем за последние десятилетия.
Похожая динамика наблюдается и в России. По данным оператора фискальных данных «Платформа ОФД», продажи виниловых пластинок в 2025 году выросли на 15% по сравнению с 2024 годом и на 32% относительно 2023 года, а также увеличился спрос на проигрыватели.
Рынок настольных игр также продолжает расти и оценивается примерно в 13 млрд долларов.
Изменение ценностей: новая роскошь и медленное потребление
Исследование показывает, что для части аудитории меняется само понимание роскоши. Если раньше она ассоциировалась с дорогими товарами, то теперь всё чаще с временем, спокойствием и качеством жизни.
Глобальный рынок индустрии здоровья и отдыха уже оценивается примерно в 5,6 трлн долларов, и одним из его драйверов становится спрос на услуги восстановления, ментального здоровья и отдыха.
Параллельно усиливается интерес к медленному и более осознанному потреблению. Люди начинают покупать меньше вещей, но уделяют больше внимания их качеству и сроку службы. Например, мировой рынок перепродажи одежды может достичь 350 млрд долларов к 2027 году.
Новые модели потребления
Меняется и сама логика покупок. Потребители становятся более чувствительными к цене и чаще выбирают модели потребления, которые позволяют экономить или использовать вещи дольше.
Даже в странах, где доходы постепенно восстанавливаются, около 70% покупателей продолжают активно искать скидки и акции, что поддерживает рост дискаунтеров и экономичных форматов торговли.
Одновременно развивается вторичный рынок товаров. Перепродажа вещей становится обычной практикой потребления, а рынок ресейла растёт примерно на 15–20% в год и может достичь 350 млрд долларов в ближайшие годы.
Параллельно увеличивается спрос на ремонт техники и бытовых товаров. Мировой рынок таких услуг уже оценивается примерно в 150 млрд долларов, что отражает растущий интерес потребителей к более длительному использованию вещей.
Новые рынки: экономика домашних животных
Одним из самых быстрорастущих сегментов потребительского рынка становится индустрия товаров и сервисов для домашних животных.
Глобальный рынок этого сегмента уже превышает 320 млрд долларов, а, например, в США около 66% домохозяйств имеют хотя бы одного питомца. Владельцы животных всё чаще тратят деньги не только на базовый уход, но и на дополнительные сервисы. Это специализированное питание, ветеринарные услуги и технологии мониторинга здоровья.
Параллельно развивается направление технологий и медицины для животных. Это генетические исследования, новые диагностические решения и разработки для продления жизни питомцев.
Социальные изменения: одиночные домохозяйства и экономика заботы
Одним из заметных сдвигов становится изменение структуры домохозяйств. Во многих странах растёт число людей, живущих одни, и это постепенно меняет модель потребления.
В США около 29% домохозяйств состоят из одного человека, а в крупных европейских городах этот показатель может превышать 40%. В абсолютных значениях это более 38 миллионов домохозяйств только в США. Люди, живущие одни, чаще покупают небольшие упаковки продуктов, активнее используют сервисы доставки и тратят больше на индивидуальный досуг.
Параллельно развивается сегмент услуг поддержки и ухода, так называемая экономика заботы. Сюда относятся психологическая помощь, уход за пожилыми людьми, услуги по присмотру за детьми и бытовая поддержка. Глобальный рынок таких услуг уже оценивается примерно в 650 млрд долларов и продолжает расти.
На фоне этих изменений усиливается роль гиперлокальных сообществ. Это спортивные клубы, локальные инициативы и небольшие группы по интересам. По данным исследований потребительского поведения, около 60% пользователей доверяют рекомендациям небольших сообществ больше, чем традиционной рекламе.
Изменения в сервисах: возвращение человеческого общения
Несмотря на рост автоматизации, часть пользователей снова начинает ценить возможность общения с человеком.
По данным опросов, около 70% потребителей предпочитают решать сложные вопросы через живого консультанта, а не через чат-боты или автоматизированные системы. Особенно это заметно в сферах, где требуется консультация или принятие решения, например в финансовых услугах или крупных покупках.
Для компаний это означает, что автоматизация не заменяет полностью человеческое участие, а скорее дополняет его.
Новое поколение и технологии
Технологии всё раньше становятся частью жизни детей. В развитых странах более 80% детей младше 10 лет регулярно используют интернет, что формирует новые привычки взаимодействия с цифровыми сервисами.
Параллельно меняется рынок игрушек. Глобальный рынок этой индустрии оценивается примерно в 100 млрд долларов, причём быстрее всего растёт сегмент интерактивных и технологических игрушек.
Итоги исследования
Если объединить ключевые сигналы отчёта, можно выделить несколько крупных изменений.
Во-первых, меняется структура общества. Растёт число людей, живущих одни, а вместе с этим появляются новые рынки сервисов поддержки и ухода.
Во-вторых, усиливается реакция на цифровую перегрузку. Несмотря на развитие технологий, люди начинают ценить тишину, офлайн-опыт и возможность временно отключаться от информационного потока.
В-третьих, меняется логика потребления. Покупатели становятся более рациональными. Растёт интерес к экономичным форматам торговли, перепродаже вещей и более длительному использованию товаров.
Одновременно появляются новые быстрорастущие рынки, например индустрия товаров и сервисов для домашних животных, а также новые направления в технологиях и инфраструктуре.
В совокупности эти тренды показывают, что ключевые изменения происходят не только в технологиях, но и в образе жизни людей. Именно такие изменения в поведении потребителей чаще всего становятся основой для появления новых продуктов, сервисов и бизнес-моделей.