В Самарской области запускают бесплатный сервис, который позволяет людям с нарушением слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Он может в режиме реального времени преобразовывать входящий звонок в текст и озвучивать письменные ответы слабослышащего пользователя, сообщает цифровая экосистема МТС.
Работает все следующим образом: при звонке голосовой секретарь сразу предупреждает, что вызываемый абонент — слабослышащий. Далее пользователь сервиса может отклонить звонок и перейти в диалоговый чат. Затем все общение происходит через голосового помощника, который преобразует речь звонящего в текст, а письменные ответы человека с нарушением слуха озвучивает синтезированным голосом.
«Функция виртуального секретаря создает новые возможности для слабослышащих пользователей и устраняет барьеры в коммуникации. Уверен, это решение упростит людям с проблемами слуха общение с внешним миром и обеспечит комфортные условия для учебы, досуга и других сфер жизни», — сказал директор МТС в Самарской области Александр Меламед.
В компании отмечают, что новый сервис отличается от других тем, что он работает прямо в мобильной сети. Также он позволяет общаться с помощью ИИ, в основе которого лежит технология распознавания и синтеза речи.