Когда нам требуется публично высказать свое мнение, представить проект на конференции или совещании, мы можем почувствовать волнение, тревогу, страх и даже ужас. Почему? Потому что мы предчувствуем опасность: а вдруг мои слова вызовут возражение? Или я ляпну что‑то глупое?
Предчувствие опасности и осознание рисков не дает нам быть расслабленными и спокойными. Симпатическая нервная система в минуту опасности дает сигнал организму выделять адреналин, норадреналин и кортизол – гормоны стресса. Мы сразу покрываемся потом, наши зрачки расширяются, дыхание учащается, пищеварение замедляется, мышцы напрягаются – организм готовится дать отпор внешней опасности. Часто такие реакции называют «бей, беги, замри».
И вот на вас смотрят все присутствующие. Ваши уши начинают гореть, щеки наливаются румянцем, в горле першит, и вы не слышите собственного голоса.
Как же во время выступления не доводить себя до критического состояния? Возможно ли находиться в публичном диалоге сразу в расслабленности? Как научиться испытывать не стресс, а удовольствие и радость? Менять отношение к процессу и правильно тренироваться.
Если мы считаем, что напротив нас находится суровый руководитель и нам нужно соответствовать его ожиданиям, то мы ставим себя в зависимость от его оценки, играем роль ученика перед учителем. В ней мы заранее становимся пассивными, слабыми и незащищенными. Разумнее играть роль управляющего коммуникацией. Она активная, лидерская, инициативная. То есть о предстоящем диалоге вы думаете так: «Я эксперт в своей сфере, я знаю, что и как говорить, я подготовлен и тренирован. У меня есть ответы на все вопросы. Коммуникация для меня не экзамен, а диалог, где оценок нет. Я не ученик, от которого ничего не зависит, а управляющий диалогом, и от моего мнения зависит конечный результат!»
Теперь о тренировке. Под подготовкой к выступлению часто подразумевают написание текста. Этого делать не нужно! Не надо писать и тем более учить текст, ваша речь – это не стихи! Нужно именно проговаривать! Письмо и говорение – это разные процессы, за которые отвечают разные участки мозга. Если вы написали, а потом молча прочитали текст, то вы активизируете затылочную долю мозга, отвечающую за восприятие буквенных изображений при чтении и письме. А за воспроизведение отвечает зона Брока, расположенная в задненижней части третьей лобной извилины левого полушария (у правшей). Публичное выступление – это именно говорение вслух.
У вас есть тезисы в плане. Тезис – это предложение из трех‑шести слов. А дальше вы тренируетесь с ходу формулировать аргументы, приводить примеры. Вслух! В полную силу голоса, используя всю мощь ваших легких. Если этого не делать, не удивляйтесь, когда во время выступления почувствуете сильное волнение или страх. В критической ситуации мы не поднимаемся до уровня своих ожиданий, а падаем до уровня своей подготовки.