МТС объявляет о запуске сервиса, который позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы слабослышащего пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтеза речи. Сервис, созданный на основе передовых технологий МТС VoiceTech, уже бесплатно доступен во всех регионах присутствия МТС.
Чтобы воспользоваться сервисом, абонентам достаточно подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках. Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает звонящего о том, что вызываемый абонент – слабослышащий. Пользователь сервиса может отклонить звонок и сразу же получить уведомление от приложения «Мой МТС» с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который появляется на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, мгновенно озвучиваются синтезированным голосом. При этом для ответов можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой свободный текст без ограничений.
«В республике проживает более 15 тысяч человек с нарушениями слуха. Новый сервис отличается тем, что работает непосредственно в мобильной сети и использует искусственный интеллект для общения. В основе технологии — решения МТС по распознаванию и синтезу речи, что делает коммуникацию более доступной и удобной для слабослышащих пользователей», – рассказал директор МТС в Башкортостане Егор Фисюк.