Уважаемые заказчики! Я создаю макеты фотокниг, в основном, в сложном дизайне, и чаще всего – в ретро дизайне из старых фотографий – это основная специфика моей работы. Реже заказывают подарочные фотокниги или детские фотокниги, но чаще тоже в сложном декоративном дизайне. Поэтому и требования к онлайн заказу фотокниг особые, не такие как к простой быстрой вёрстке на белых страницах...
Сайт дизайнера фотокниги-мастер.рф
.
Прежде всего хочу отметить особо:
только после того, как дизайнер написал «Ваш заказ принят в работу», только после этого возможно предъявлять какие-либо претензии к исполнителю вашего заказа. Вся предыдущая переписка до принятия заказа в работу – это лишь помощь дизайнера Вам – безвозмездная помощь, практически это бесплатное обучение, на которое я трачу огромное количество времени ежедневно. Несмотря на то, что на ВСЕ ваши вопросы есть подробнейшие ответы на моем персональном сайте, я всегда отвечаю каждому потенциальному заказчику: в сообщениях на моих аккаунтах в соцсетях ВКонтакте, или в Одноклассниках, или в письмах по эл.почте.
Это огромная ежедневная работа, занимающая моё личное время, а именно:
- предоставление заказчику ссылок на необходимые разделы персонального сайта дизайнера, где можно подробнее ознакомиться с тем или иным вопросом по созданию фотокниги, в том числе посмотреть подробные цены;
- предоставление подробных рекомендаций заказчику в подготовке фотографий для создания его фотокниги, в их нумерации, и нанесении подписей под фото, компоновке текстов для страниц;
- подробные разъяснения, как правильно сканировать старые печатные фотографии;
- подробные пояснения, как правильно нарисовать схему вашего родословного древа;
- как прислать материал для фотокниги дизайнеру на рассмотрение.
- как и где выбрать образец дизайна для просмотра, чтобы определиться со стилем оформления вашей фотокниги.
- предоставление примеров готовых фотокниг на подобную тему для дополнительной возможности выбора.
- и так далее - на все ваши вопросы каждый получает подробные ответы. Бесплатно. Даже если захочет заказать фотокнигу в другом месте.
Переписка с заказчиком может длиться месяцами – это зависит от желания и расторопности заказчика. А также от того, насколько срочно ему необходима фотокнига, и нужна ли она ему.
Некоторые всё пишут и пишут, с 2018-19 года «Хочу фотокнигу. Сколько стоит?» - а я терпеливо отвечаю и отвечаю на одни и те же вопросы (переписка сохраняется)… В интернете, как и в реальной жизни , можно встретить разных людей с разными характерами и предпочтениями, в том числе не всегда адекватными. И поэтому приходится очень постараться, чтобы общение получалось приятным …
Кстати: заказчик может собирать материал для фотокниги сколько угодно времени: 3 месяца, полгода или год – это право заказчика. И не зависит от желания или требования дизайнера.
Однако, не увидев полностью подготовленный заказчиком материал, дизайнер не даёт никаких обещаний, и не оглашает никаких точных сроков и цен: применительно к конкретному материалу и к конкретному заказчику, и сроки исполнения заказа, и цены могут варьироваться (иногда даже быть ниже опубликованных на сайте).
А на моем персональном сайте опубликованы ориентировочные (приблизительные) цены готовых фотокниг Премиум в интервале от минимальных до максимальных - за 20 страниц в твердой ламинированной фотообложке. Кстати, подробно указано, от чего зависит ЦЕНА фотокниги.
.
ИТАК. Заказчик прислал материал для своей фотокниги.
После просмотра полученных фотографий, подписей к ним, и текстов для страниц книги, а также пожеланий по дизайну книги (обязательно с выбором образца/стиля), дизайнер может отказать в оформлении дизайн-макета фотокниги из полученного материала. Почему?
Основные причины следующие:
1. Если заказчик бронировал время дизайнера на определенные даты, но прислал материал для фотокниги с опозданием, а не за 10-15 дней до начала работы по записи, как положено по правилам, опубликованным на персональном сайте – в таком случае его заказ не будет принят, поскольку дизайнер уже начал работу над следующим заказом по записи.
2. Если заказчик записался на заказ за 1-2-3 месяца и пропал на долгое время, не проявляясь больше в переписке, и не задавая никаких вопросов по подготовке фотографий, а затем без предупреждения прислал материал для фотокниги за 2-3 дня до даты брони, или позже, – в таком случае вполне возможно, что дизайнер уже записал на это же время другого заказчика. Желающих получить качественную фотокнигу всегда хватает, и нет необходимости в навязчивом сервисе: напоминать человеку о том, что ЕМУ нужна фотокнига.
3. Если присланный материал подготовлен заказчиком неправильно: цифровые фотографии присланы не в обычном формате изображений jpg, или фотоснимки не пронумерованы по порядку хронологии 1, 2, 3, 4, … , или фотографии не рассортированы по папкам-разворотам, как было рекомендовано дизайнером и как описано на сайте - в таком случае заказчику необходимо дополнительное время для исправления его ошибок, но этого времени нет у дизайнера (нет возможности передвинуть следующие заказы).
Такой заказ не будет принят в работу.
4. Если старые печатные фотографии сканированы небрежно/наспех, или на очень старом сканере, или с неправильными настройками сканера, и в результате присланные цифровые фотоснимки представляют собой мутные изображения или фото-файлы очень малого веса в килобайтах, а не в мегабайтах, которые не поддаются обработке и подготовке к фотопечати – такой заказ невозможно взять в работу. Будет отказано. Заказчику необходимо обратиться к реставратору, если нет возможности заново сканировать старые фото как положено по рекомендациям дизайнера.
Иногда в виде исключения я могу рискнуть, но только при работе с проверенным постоянным заказчиком, с которым приятно сотрудничать, - могу взять такой некачественный материал в работу, и попробовать улучшить фотоснимки с последующим их размещением в книге к некрупных размерах.
Пример - моя недавняя работа по созданию фотокниги о театре: материал был очень слабенький (затёртые фотоснимки 90-х годов), но заказчица - приятный в общении, и всё понимающий человек, осталась довольна фотокнигой, как и её мама, которой была посвящена эта книга (обязательно напишу подробнее о создании этой интересной фотокниги):
5. Если заказчик долго не может определиться со стилем оформления своей будущей фотокниги, не смотря на рекомендации дизайнера с предоставлением множества примеров дизайна, ссылок на образцы и готовые фотокниги, то есть когда заказчик не знает, чего он хочет, а начинает настоятельно давать советы дизайнеру о смешении стилей («обложка оттуда, а дизайн страниц оттуда», и т.п.), и не прислушивается к советам опытного специалиста – в таком случае дизайнер не сможет помочь в создании фотокниги, оформление которой будет противоречить правилам дизайна.
6. Если заказчику не нравится ни один образец/пример оформления фотокниг из представленных на сайте дизайнера, и отклоняет предложение дизайнера о новой разработке стиля для конкретной фотокниги заказчика (заказчик так и пишет: «не вижу в этом смысла») – в таком случае дизайнер бессилен помочь такому заказчику. Будет отказано в принятии заказа.
7. Если у заказчика особенный характер, к которому не удалось приспособиться во время длительной предварительной переписки: заказчик отвечает на сообщения дизайнера через 2-3 дня (а то и через неделю, и даже месяцы), не отвечает на вопросы дизайнера, как бы игнорируя их, а задает свои новые вопросы, или отвечает не полностью, переспрашивает одно и тоже, то есть не перечитывает сообщения дизайнера, а вероятно их удаляет после первого прочтения, тон писем/сообщений пренебрежительно-высокомерен или претенциозно требовательный – в таком случае дизайнер вправе отказать в принятии заказа. Так работать над созданием фотокниги невозможно.
Оформление фотокниги – это творчество, которое возможно только при наличии вдохновения от работы с приятным человеком, от обоюдо-приятного взаимодействия! Только в таком случае возможен результат от совместной работы: идеальная фотокнига, которая станет гордостью семьи.
8. Если заказчик настоятельно пытается изменить правила работы дизайнера, сложившиеся годами опыта за 14 лет работы по созданию фотокниг онлайн (с 2012 года) – в таком случае совместное сотрудничество невозможно :
* заказчик не может указать ОДИН час времени в рабочие дни с 8.00 до 20.00, когда он сможет быть обязательно на связи для возможности решения срочных вопросов по оформлению его фотокниги в режиме онлайн «вопрос-ответ»;
* заказчик не хочет переписываться («не люблю писать»), и просит созваниваться с ним по телефону для обсуждения заказа, или связываться с ним в различных мессенджерах, созданных только для быстрой короткой связи без возможности обмена изображениями;
* заказчика не устраивают сроки исполнения заказа, или цены;
* заказчик не имеет возможности просматривать хотя бы раз в неделю на большом экране скрины готовых оформленных разворотов макета его фотокниги (на компьютере или планшете), чтобы утвердить их в печать;
* и т.п. – в таких случаях дизайнер вправе отказать в приеме заказа на создание фотокниги онлайн. Такое случается крайне редко, но бывало в моей практике, к сожалению и огорчению.
Вероятно, такому заказчику удобнее делать заказ непосредственно в офисе любой студии фотокниг.
.
---------------
Вот столько всего написала – сама удивляюсь!
А на самом деле всё так просто!
И это подтверждают мои постоянные заказчики фотокниг:
они Вам подтвердят, что достаточно предварительно ознакомиться с информацией на персональном сайте дизайнера фотокниги-мастер.рф, затем написать там же на сайте сообщение дизайнеру (форма обратной связи есть на каждой странице сайта), или сообщение ВКонтакте или на Одноклассниках (ссылки есть и на сайте), или письмо по эл.почте fotoknigi.sova@yandex.ru
------------
Что написать дизайнеру? – обязательно по пунктам ответьте:
- к какому сроку нужна фотокнига и куда будет доставка;
- подготовлены ли ваши фотографии к отправке дизайнеру, или на это нужно еще время – если книга нужна не срочно, хотите ли заранее записаться на заказ (на какой месяц?);
- какое оформление хотите (экспресс, классика, или Арт-декор, Арт-винтаж) или какой образец дизайна уже выбрали для оформления вашей фотокниги;
- если вы только задумались о фотокниге, то необходимо ответить, на какую сумму планируется ваш заказ (в соответствии с ценами на сайте), чтобы дизайнер смог подсказать заранее, какое оформление он может предложить индивидуально для вас - на любой финансовый запрос можно найти решение;
- – и это всё. Всего 4 вопроса.
Остальное обсудим ва переписке, заодно и познакомимся.
И далее ждите ответ в течение дня: чаще всего отвечаю по расписанию с 19.00 до 20.00, а в остальное время работаю в других программах и не отвлекаюсь на почту (отключаюсь от интернета).
Ах, да, еще необходимо ваше хорошее настроение! Это обязательно.
С уважением, Анна Сова -мастер фотокниг с 2012 года
ПЕРЕЙТИ НА САЙТ фотокниги-мастер.рф
Связаться со мной можно по ссылке на раздел КОНТАКТЫ моего сайта
Если вы еще не читали, советую посмотреть:
.
.
.
.
.