Кто работает, что заказывают и почему я удивляюсь до сих пор
Привет, я Альфия. Уже почти три года я связана со складом Ozon в Новосибирске. Сначала работала в штате, теперь подрабатываю через приложение Ozon Job как подборщик. За это время насмотрелась на многое — и на людей, и на товары. Решила собрать свою небольшую статистику. Без лишней воды, только цифры, факты и немного улыбок.
👥 Статистика людей: кто работает на складе
Возраст
Когда я только пришла на склад в 2023 году, первое, что бросилось в глаза: молодёжи очень много. Примерно 60–70% работников — это ребята от 18 до 30 лет. Студенты, которые приходят подработать, особенно в каникулы. Благодаря приложению Ozon Job можно выбрать любой график — хоть ночью, хоть с 11 утра до 11 вечера. Это очень удобно, и молодёжь этим пользуется.
Но есть и те, кто постарше. Люди за 50, даже за 60 — они чаще работают на несложных позициях: уборщики, комплектовщики лёгких товаров. Хотя однажды я видела женщину, явно старше меня лет на десять, которая работала размещенцем — таскала тяжёлые паллеты. Я тогда подумала: «Откуда у неё столько сил?» Видимо, советская закалка — это не миф.
Пол
Мужчин на складе больше, чем женщин. Примерно 70 на 30. Работа физически тяжёлая, так что это логично. Женщины чаще работают там, где товар помельче: косметика, одежда, мелочёвка.
Национальность
Когда я только устроилась, очень много было приезжих, мигрантов. Сейчас их стало меньше, больше русских. Возможно, изменились условия найма, а может, просто так совпало.
Студенты и несовершеннолетние
На складе можно работать с 16–17 лет, с разрешения родителей. В каникулы таких ребят особенно много. Я думаю, студентов среди работников примерно 20–30%.
Штатники против подрядчиков
Раньше в штате работало больше людей. Сейчас склад переходит на работу через приложение — Ozon Job. Причина простая: там можно заработать больше. Но у штатников есть пенсионные отчисления и стаж, поэтому кто-то остаётся. Но их стало заметно меньше.
Начальство
Наши непосредственные руководители — начальники смен, старшие участков — это чаще всего молодые люди от 25 до 40 лет. Многие из них начинали с низовых позиций, показали себя и выросли. Они знают все процессы изнутри, поэтому с ними легко работать.
А ещё я удивилась, когда узнала, что руководителю отдела, где я работала с проблемным товаром, всего 23–24 года. Парень пришёл, проявил себя, и ему доверили целый отдел. Так что возраст на складе — не главное.
Текучка
Текучка на складе большая. Многие не выдерживают физических нагрузок. Кто-то не понимает логистики, совершает ошибки, получает штрафы — и уходит разочарованным. Бывает, люди приходят на одну смену и больше не возвращаются.
Но есть и те, кто работает годами. Я лично знаю людей, которые пришли на Ozon, когда склады только открывались в Новосибирске, и работают до сих пор — уже 5–6 лет. Им нравится стабильность, понятность, предсказуемость. Для кого-то это идеальная работа.
📦 Статистика товаров: что заказывают чаще всего
Я работаю подборщиком. В течение дня мы находимся только в одной зоне, поэтому моя статистика — это статистика «по зонам».
Какие зоны бывают
На складе несколько зон:
- Сортовой товар — всё подряд: от автозапчастей до подушек и чайников
- Бытовая химия и косметика — гели, порошки, помады, шампуни
- Продукты питания — включая всякие полезности для ЗОЖников
- Зоотовары — корма, наполнители, игрушки для животных
- Одежда и обувь
- Опасники — краски, моторные масла, растворители (там, где пахнет и может взорваться)
- Книги — отдельный этаж для печатной продукции
- Закрытая зона — дорогие товары и то, что для взрослых (18+). Туда пускают не всех. Я пока не прошла проверку, так что статистики оттуда нет 😉
🛒 Что заказывают в зоне сортового товара
Это самая разнообразная зона. Здесь я собираю чаще всего:
- Чехлы для телефонов — особенно для iPhone. Их очень много.
- Мелкие бытовые мелочи — гвоздики, болтики, запчасти для машин (фары, прокладки и т.д.)
- Текстиль — полотенца, одеяла, покрывала, постельное бельё
- Бытовая техника — утюги, кофеварки, блендеры
Сезонность
Перед праздниками люди закупают подарочные наборы, упаковку, сувениры.
Весной, в сезон подготовки к даче, резко растёт спрос на семена, горшочки для рассады, удобрения, фитолампы. Даже специальную ткань для подвязывания растений продают! Я сначала удивилась: «Зачем? Можно же из старой футболки нарезать». Но люди покупают.
🧴 Что заказывают в зоне бытовой химии и косметики
Здесь товар в основном лёгкий, женский. Чаще всего попадаются:
- Средства гигиены — гели для душа, шампуни
- Бытовая химия — гели для стирки в пятилитровых бутылях, ополаскиватели, средства для мытья посуды
- Декоративная косметика — туши, помады, тональные кремы
- Уходовая косметика — кремы для лица и тела, маски, сыворотки, бальзамы
И здесь я заметила одну закономерность: очень часто заказывают именно то, что недавно рекламировали блогеры. Какой-нибудь новый крем или патчи для глаз, которые на прошлой неделе мелькали у блогеров, — и вот они уже в моём терминале, и я несу их в коробку. Люди доверяют рекомендациям, это видно по статистике.
Тяжёлые порошки по 5–10 кг собирают мужчины. Женщинам такое не доверяют (или жалеют).
👟 Что заказывают в зоне одежды и обуви
Лидер продаж — кроссовки. Особенно популярных брендов: Adidas, Nike, New Balance. Обувь всегда сезонная — зимой сапоги, летом сандалии, но кроссовки круглый год.
Из одежды чаще всего заказывают:
- Женскую одежду (женщины активнее покупают онлайн)
- Нижнее бельё — бюстгальтеры, трусики, носки. Носков особенно много перед 23 февраля, причём в красивых упаковках или с прикольными надписями.
🥗 Что заказывают в продуктовой зоне
Здесь я заметила тренд: очень много товаров для здорового образа жизни.
- Протеиновые коктейли
- Витамины и БАДы
- Сухофрукты, финики, орехи
- Разные полезные снеки
Похоже, в нашей стране немало людей, которые следят за питанием и занимаются спортом. Приятно это видеть.
🎣 Товары для хобби
Часто заказывают:
- Рыболовные принадлежности (крючки, наживки, блёсны)
- Товары для шитья и вязания
- Картины по номерам
🧸 Детские товары
Тоже популярная категория:
- Для беременных и новорождённых — пелёнки, распашонки, подгузники
- Для детей постарше — игрушки, одежда, обувь
🤯 Самое необычное, что я собирала
- Проект дачного туалета. Да, на бумаге, с чертежами. Кто-то купил готовый план строительства.
- Ткань для подвязывания рассады. Просто ткань, нарезанная полосками. Я думала, такие вещи делают из старых футболок. Оказалось, можно и купить.
📌 Выводы
Работа на складе Ozon — это целый мир. Здесь можно увидеть, чем живут люди, что они покупают, о чём мечтают. И судя по статистике, люди у нас:
- заботятся о здоровье
- любят спорт и красиво одеваться
- обустраивают дачи
- растят детей
- и даже строят туалеты по чертежам 😄
Если вам интересны детали, пишите в комментариях. Я могу рассказать ещё про штрафы, про то, как проходят смены, про отношения с коллегами. Тема склада — бесконечная.