Пока вы спали, у вашего бизнеса появился новый клиент

3 марта3 мар

1 мин

Его зовут ИИ. Собрала для вас главные тренды начала года — коротко и по делу. 1. Главная новость: клиентом становится ИИ Это не шутка и не фантастика. Самый обсуждаемый тренд февраля — появление новой категории клиента: AI-агента . Как это работает сейчас: пользователь больше не идёт в поисковик и не листает бесконечные карточки товаров. Он открывает ChatGPT, DeepSeek или ЯндексGPT и пишет: «Найди мне пылесос с такой же мощностью, как у Dyson, но дешевле» или «Сравни состав этого крема с аналогами и скажи, какой лучше». ИИ не смотрит рекламу. Ему всё равно, сколько лет бренду, какой у него слоган и кто снимался в ролике. Он читает данные. Сопоставляет факты. И выдаёт объективизированный выбор . 2. Искренность как стратегия, а не приём На фоне засилья AI-контента (который аудитория всё быстрее распознаёт) выигрывают те, кто сохраняет живую интонацию. Эра идеального бренда заканчивается. Сегодня доверяют не «лучшим», а похожим на себя . Суровый быт, никакого глянца — но миллионы

Пока вы спали, у вашего бизнеса появился новый клиент.

Его зовут ИИ.

Собрала для вас главные тренды начала года — коротко и по делу.

1. Главная новость: клиентом становится ИИ

Это не шутка и не фантастика. Самый обсуждаемый тренд февраля — появление новой категории клиента: AI-агента .

Как это работает сейчас: пользователь больше не идёт в поисковик и не листает бесконечные карточки товаров. Он открывает ChatGPT, DeepSeek или ЯндексGPT и пишет: «Найди мне пылесос с такой же мощностью, как у Dyson, но дешевле» или «Сравни состав этого крема с аналогами и скажи, какой лучше».

ИИ не смотрит рекламу. Ему всё равно, сколько лет бренду, какой у него слоган и кто снимался в ролике. Он читает данные. Сопоставляет факты. И выдаёт объективизированный выбор .

2. Искренность как стратегия, а не приём

На фоне засилья AI-контента (который аудитория всё быстрее распознаёт) выигрывают те, кто сохраняет живую интонацию. Эра идеального бренда заканчивается. Сегодня доверяют не «лучшим», а похожим на себя .

Суровый быт, никакого глянца — но миллионы просмотров. Это запрос на честность и реальность .

3. Харизма важнее экспертизы

Экспертиза перестала быть конкурентным преимуществом сама по себе. Контента много, знаний — ещё больше. Аудитория идёт не только за информацией, а за человеком, вайбом и интонацией .

4. Микроинфлюенсеры vs. медийные блогеры

Маркетологи фиксируют отказ от дорогих медийных блогеров в пользу экспертов с небольшой, но лояльной аудиторией. Прежде всего — в Telegram-каналах и профессиональных сообществах. Это позволяет выстраивать более глубокое вовлечение и долгосрочное доверие к бренду .

5. Retail-media 2.0: маркетплейсы как соцсети

Wildberries запустил Wibes с эксклюзивными шоу. Карточки товаров конкурируют с Reels и TikTok. Пользователь «залипает» на контент внутри маркетплейсов так же, как в соцсетях. Покупка становится частью опыта, а не финалом воронки .

6. Гиперперсонализация на высоком уровне

Речь уже не просто про обращение по имени. Предиктивные ИИ-модели способны в реальном времени генерировать уникальные предложения для каждого конкретного человека, предугадывая его желание ещё до того, как он его осознал .