Юрист Рудакова: россияне могут вернуть деньги за тур в ОАЭ, но есть нюансы

Военный конфликт на Ближнем Востоке вызвал массовый отказ россиян от туров в ОАЭ. При этом полностью вернуть деньги за оплаченную поездку удается не всегда. Туроператоры списывают часть средств в качестве штрафов.

Юрист Елена Рудакова объяснила, есть ли у туроператоров право удерживать деньги за отмену туров. По ее словам, при заключении договора о реализации турпродукта каждая сторона имеет право потребовать его расторжения при изменении обстоятельств. Это прописано в законе «Об основах турдеятельности в РФ».

Можно расторгнуть договор при ухудшении условий путешествия, изменении сроков, внезапном росте транспортных тарифов, болезни туриста, отказе в выдаче визы или других обстоятельствах. Поездка в страну, где есть вероятностью угрозы безопасности жизни и здоровья туриста и причинения вреда его имуществу, является причиной для расторжения договора или его изменения, отметила Рудакова.

Что касается суммы возвращаемых средств, то она будет зависеть от фактически понесенных исполнителем расходов на исполнение обязательств по данному договору. При обращении до начала поездки путешественнику должны вернуть сумму, равную общей стоимости туристского продукта. Когда путешествие уже началось, возврату подлежит часть денег в размере, пропорциональном стоимости услуг, которые не были оказаны.