Из-за закрытия воздушного пространства над рядом стран Ближнего Востока российские авиакомпании вынуждены массово отменять рейсы. По данным Ассоциации туроператоров России, только в Объединённых Арабских Эмиратах сейчас застряли около двадцати тысяч россиян, а всего в регионе остаются более ста тысяч граждан страны. Как быть туристам в этой ситуации, в беседе с «Радио 1» рассказал вице-президент АТОР Артур Мурадян.
По его словам, сейчас порядка девяноста пяти процентов путешественников продолжают жить в тех же отелях, где отдыхали. Пока эта картина сохранится, но уже в ближайшее время начнутся изменения. «До завтра такая картина сохранится. Далее будут предложены альтернативные объекты размещения за счёт туроператоров. А если турист пожелает остаться в том же объекте, где он сейчас проживает, то он это сможет сделать самостоятельно, оплатив своё проживание», — пояснил эксперт. Он особо отметил, что власти эмиратов Абу-Даби и Рас-эль-Хайма оперативно отреагировали на ситуацию: они дали чёткие инструкции отелям не выселять гостей и готовы закрыть долги перед отельерами за счёт бюджета. Поэтому туристам, у которых закончился оплаченный отдых, Мурадян советует не поддаваться панике и ни в коем случае не покидать гостиницу самостоятельно. «Им надо оставаться в отеле. Ожидать, когда с ними свяжутся. Важно, что у отелей во всех Эмиратах, где есть российские туристы массово, есть инструкция и письма, которые стоит показать на рецепции и отказываться выселяться», — подчеркнул авиаэксперт.
Тем, кто застрял в транзите (например, на Мальдивах), лучше самим позаботиться о покупке билетов через дружественные страны. А вот пассажиры, которые не долетели до пункта назначения и остались в третьих странах, например в Баку, находятся в зоне ответственности перевозчика. Авиакомпания обязана их разместить и либо доставить туда, куда они направлялись, либо вернуть обратно в Россию. Главные советы от Артура Мурадяна попавшим в передрягу туристам: постоянно быть на связи со своим туроператором или перевозчиком, даже если дозвониться сложно. Не паниковать и помнить, что в Эмиратах отели не имеют права выселять людей; а если туроператор нарушает обязательства — собирать все документы и готовить претензию.
Читайте также на Om1 Новосибирск:
«Отменили отпуск»: новосибирцы массово отказываются от Дубая из-за военного конфликта на Ближнем Востоке
Ссылка на новость: https://nsk.om1.ru/news/society/411149-oteli_objazany_ne_vyseljat_aviaehkspert_objasnil_chto_delat_okazavshimsja_na_blizhnem_vostoke_turistam/