©Пошла уже третья неделя с тех пор как я пытаюсь попасть к кардиологу в поликлинике №8 (Сепараторный посёлок, Махачкала).
Уважаемый Минздрав Дагестана, это длинное письмо для вас!
Сначала попросила маму взять мне талон, потому что не получалась пойти за ним самой. Талона не было. На следующей неделе пошла сама.
В регистратуре сказали "записей нет", посоветовали прийти на следующей неделе в понедельник-вторник. Что значит "записей нет", почему нет - для меня загадка.
Пошла к заведующей, объяснила ситуацию: " Периодические боли в области сердца, сильное сердцебиение уже больше двух недель. Это меня пугает. Не могу две недели к кардиологу попасть".
Заведующая объясняет, что нужно сначала к терапевту. Она направит на кардиограмму, а потом уже к кардиологу. Таковы правила.
Я спрашиваю: "А мне же нужно записаться к терапевту, вдруг к ней тоже не будет талонов?".
Заведующая ответила: " Зайдите без талона, скажите, что я сказала вас принять".
Приняла меня терапевт. На мой рассказ о том, что меня к ней привело, она отреагировала:
"От этого (болей в сердце, учащенного сердцебиения) ещё никто не умирал".
Ладно, утешила. Наверное, настраивала на позитив. Кардиограмму тоже сняли.
И еще на приёме у терапевта я узнаю, что больше не являюсь её пациентом, потому что меня закрепили за другим.
Почему оказалось так вышло, что меня открепили от моего терапевта и закрепили за другим без моего ведома? Может, я не хочу. Меня устраивает мой терапевт?
Настал очередной понедельник - 2 марта. Пошла я сегодня за талонами к кардиологу и эндокринологу. Толпа стоит в очереди у регистратуры.
Толпа не продвигается. Спрашиваю: "Что происходит?". Отвечают, что нет интернета, программа не работает (хотя мобильный интернет у меня лично работал, опасности атаки БПЛА не было).
Ждем, значит, мы в очереди, "ждём, пока ребята сделают интернет".
Надоело ждать. Решила записаться через Госуслуги. В госуслугах ближайшее свободное окошко к кардиологу на 16 марта. 😂 Т. е. мне надо ещё две недели ждать.
И кардиолог принимает не на Сепаратором, а в филиале поликлиники в Ленинкенте. Почему я, житель Сепараторного, должна ехать в Ленинкент? Почему я оказалась прикреплённой к филиалу в Ленинкенте? У меня никто на это разрешения не спрашивал.
Что касается записи к эндокринологу... Записи на ближайшие две недели, как показали Госуслуги, вообще нет.😃
Что делать? Правильно — снова идти к начальству поликлиники.
Подхожу к заведующей, рассказываю про всю эту канитель, про Госуслуги. Она говорит, что в течение двух недель они могут держать в очереди, а если пациент ждет больше — принимаются меры.
Ну, ок. Показываю в Госуслугах, что записи к эндокринологу нет на ближайшие две недели. Выходит, я вынуждена ждать больше двух недель. Да и к кардиологу по факту я больше двух недель попасть не могу.
Заведующая предложила мне зайти к любому кардиологу и сказать, что она сказала меня принять. Я бы, может, и зашла. Но без кардиограммы, которую я с собой не взяла, — толку нет.
А насчёт эндокринолога посоветовала обратиться к главврачу.
Пошла я к главврачу. Его на месте не было. Оказалось, что он в основном бывает в ленинкентском филиале.
Начала объяснять ситуацию. Т. е. я говорю:
"У меня в последние недели возникают боли в области сердца, сильно участилось сердцебиение. Я из-за этого нервничаю, переживаю. Неделями жду приёма врачей... ".
Женщина, которая сидела в кабинете главврача, кажется, не знала, как вырулить из ситуации, учитывая, что я права.
Но тут вмешалась техничка. Её возмутили мои возмущения. Я, кстати сказать, не скандалила. Объясняла, говорила спокойно.
Техничка говорила: "они все заняты... вы можете прийти в субботу, в субботу принимают... идите в Ленинкент - главврач там". Отрывисто помню её экспертные рекомендации.
(продолжение на скриншоте)
#нам_пишут
Подписаться на "Черновик" 2.0 |
Обратная связь: @chernovik_1_bot
