Тысячи россиян не могут вернуться в Россию из Объединенных Арабских Эмиратов в связи с закрытием воздушного пространства. Среди туристов есть и волгоградцы. Специалисты отмечают, что обстановка под контролем, путешественникам своевременно оказывают всю необходимую помощь.
«Все вылеты в Дубай на сегодня, на завтра отменены. Но мы в любом случае с туристами на связи, мы каждый час с ними переписываемся», – говорит руководитель туристического агентства Снежана Стрыгина.
Обстоятельства вынуждают сотрудников турагентств всегда быть на связи. Закрытие воздушного пространства стало неожиданностью и для организаторов поездок, и для путешественников. А ведь у некоторых туристов в эти дни были запланированы выселение из отелей и перелет обратно, в Россию.
«Естественно, их на улицу никто не выселяет. Мы договариваемся с отелями. Большинство отелей, слава Богу, адекватно себя ведут и не задирают цены, даже некоторые отели дают скидки, потому что понимают, какая ситуация. И сейчас лучше всем вместе сплотиться и помогать друг другу», – рассказала руководитель туристического агентства Снежана Стрыгина.
Пребывание в другой стране дольше запланированного – это дополнительные траты не только на проживание, но и на питание. О ситуации рассказывают сами волгоградцы, которые пока не могут вернуться домой.
«28 февраля мы должны были улететь в Волгоград, но небо над Эмиратами закрыли. В течение 3-х часов наш туроператор разместил нас в новой гостинице в Шардже с предоставлением трехразового питания. Плюс местные гиды создали чат, в который внесли всех туристов, проживающих в этой гостинице. Там постоянно приходит обновленная информация», – поделилась Елена Баган.
Однако далеко не все путешественники пользовались услугами турагентств. В таком случае людям приходится решать возникшие проблемы самостоятельно.
«Есть конкретные контактные телефоны, они могут связаться с ними по этим телефонам и получить информацию, что дальше им делать. Первое, если закончилось время в гостинице, окончились у вас сроки, то здесь вы решаете с отелем: либо вы продлеваете за свой счет стоимость этого проживания, либо переезжаете в другой отель, либо обращаетесь к авиакомпании, в которой приобретали билеты», – пояснил руководитель регионального союза туриндустрии Волгоградской области Алексей Растегаев.
По поручению Минэкономразвития ассоциация «Турпомощь» открыла горячую линию: +7 (499) 678-12-03. Она создана для оперативного информирования и оказания поддержки туристам, находящимся за рубежом, и тем, кто планировал поездки. Тем же, кто только собирался в ближайшие даты отдохнуть на территории Ближнего Востока, турагентства уже сейчас предлагают альтернативные направления или перенос дат.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, MAX