Из-за сложной ситуации на Ближнем Востоке авиасообщение в стране было полностью закрыто. Многие отдыхающие остались без возможности продлить проживание в гостиницах и без средств.
Информацию о том, что рейс перенесен на неопределенный период, услышали более 20 тыс. россиян в аэропортах ОАЭ. Причина ― эскалация на Ближнем Востоке. Для безопасности туристов воздушные гавани ОАЭ приняли решение закрыть небо для полетов. В результате туристы оставались в аэропорту без еды и денег, а спали на багаже. Среди них и три баскетболиста из Краснодара. Игроки «Локомотива-Кубань» также застряли в аэропорту без возможности вылета.
Ситуация в стране долго оставалась напряженной. Время от времени звучали сирены. Людям приходили уведомления о необходимости укрыться. Туристы спасались на нижних этажах отелей и парковках. В особо тяжелой ситуации оказались туристы и туроператоры. Отечественные агентства из-за закрытого неба теряли около 1,5 млн долларов ежедневно. Большинство отдыхающих, чей тур в Эмиратах истек, остались без возможности продлить проживание. Пойти навстречу властям Дубая предложили российские туроператоры.
«В частности, отелям рекомендовано предоставить туристам, которые должны были выехать, но не могут покинуть страну из-за сложившихся обстоятельств, возможность продлить проживание; сохранить для них те же условия, что и при первоначальном бронировании; не выселять гостей в данной ситуации», ― сообщает пресс-служба Ассоциации туроператоров России.
К обращению прилагался и документ, согласно которому отели должны были взять незапланированные расходы на себя. Но, несмотря на это, туристов из апартаментов в большинстве случаев выселили. Тем не менее, отели предоставили каждому гостю, попавшему под чек-аут, по 1 тыс. дирхам, что составляет примерно 21 тыс. рублей, на дорогу и питание.
В полдень 2 марта первые самолеты уже стали покидать аэропорты ОАЭ. Самолеты в режиме реального времени стали вновь видны на онлайн-картах. Они направились на Пхукет и в Москву. Новость стала радостной для многих. Однако у туристов остался вопрос ― кто возместит незапланированные расходы.
«Будьте на связи со своим гидом и принимающей стороной, они будут сообщать о дате и времени вашего вывозного рейса. Если вы забронировали себе какие-то ночи дополнительные, сохраняйте чеки, чтобы это можно было предложить туроператору и принимающей компании», ― отмечает руководитель туристического агентства «Кликтур» Марина Демченко.
Также россиян просят не аннулировать забронированные на будущее туры в ОАЭ самостоятельно. Агентства проводят работу по возврату денежных средств за сорванный отдых.
Как писал интернет-портал «Кубань 24», «Аэрофлот» отменил часть рейсов из РФ в Дубай из-за ударов Израиля по Ирану. Воздушное пространство Ирана закрыли утром 28 февраля из-за превентивного удара Израиля по Ирану. В стране произошло несколько взрывов.