За четыре года работы на ВБ я прошла огонь и воду, и медные трубы. Далеко не всегда всё было весело и задорно.😎
Где-то косячила я сама (и немало), где-то селлеры, а где-то были просто независящие от нас обстоятельства. Но шишек с каждым месяцем становилось всё меньше и меньше, а опыта больше.
И вот этот вот самый опыт и создал мой личный "черный" список, куда я не пойду работать никогда. Или пойду, но только за очень большие деньги и с лояльным руководством.😂
Ну, про труселя и носки я даже писать не буду. В эти ниши можно заходить исключительно подшофе или под дулом пистолета.)
В ёлки, шарики и прочие снежинки тоже не пойду, хотя есть один прекрасный кейс с последними. Но это исключение.)
И дело вовсе не в том, что это товар сезонный. Ниши уж слишком перегреты, ощущение, что продавцов больше, чем елок.😎
Еще бы не пошла в купальники. Но мой любимый селлер страстно захотел в этом году ими торговать. Отговаривала как могла, потому что прекрасно понимаю, насколько сложная эта ниша и какой в ней маленький % выкупа. Даже не знаю, где еще столько много возвратов товара от покупателей...
Ну, согласитесь, купальник крайне сложно подобрать себе и в обычном магазине, а тут онлайн. Вот и заказывают себе дамы их по 10 штук сразу, хорошо, если хотя бы один подойдет. А то бывает, что и нет.😒
Не пойду точно в мебель. Просто потому, что у меня профдеформация и каждый раз, отправляя какой-нибудь стол к покупателю, у меня будет "инфаркт микарда" от цены логистики. Пусть и не мои деньги, все равно жалко.😢
Не буду работать с косметикой. Пусть она трижды будет оригинальной, авторской и суперской. Работать не буду.
Объясняю.
Представьте себе, что лично вам надо купить дневной крем для лица. Женщины понимают, что далеко не все они подходят под нашу кожу. Помню, много лет назад я была дико расстроена, когда друг за другом купила только что появившиеся у нас в свободной продаже первые относительно дорогие крема, и ни один из них мне не подошел.
ВБ сегодня предлагает нам огромную кучу вариантов. Есть и бренды, а есть и ноунеймы. Так вот, чтобы заставить наконец покупателей заказывать последние, надо вложить просто дикие деньги в рекламу, нанять грамотного маркетолога, сделать супер-пупер фотографии. Далеко не всегда у селлера хватает терпения и, главное, денег, чтобы пройти этот путь. Поэтому косметика - мимо.
И, наконец, Б.А.Ды.
Тут у меня, скорее, "посттравматический симптом" от одной ситуации.
Года три назад селлер, производитель Б.А.Дов, отгрузил большое количество своей продукции на Озон.
Поставка была принята достаточно быстро, всё вроде ок.
Я в кабинете отвечала за фотоконтент и рекламу. Изучала конкурентов, переписывалась с техподдержкой, ну и что-то по мелочи.
Это был мой первый опыт работы на Озоне, поэтому я еще и с удовольствием смотрела озоновские обучающие ролики.
В один из дней случайно увидела, что у нас в дороге где-то порядка 150 баночек. Спросила у селлера, что это такое? Куда они едут?
Селлер, естественно, сам не знал. Я написала в техподдержку. И получила ответ, что у товара была нарушена целостность упаковки, поэтому он БЫЛ УТИЛИЗИРОВАН!
Товар был дорогой, что-то в районе 3,6 тыс. за единицу. Умножаем это на 150, получаем больше полумиллиона! Никаких ни фото, ни видео доказательств нам предоставлено не было. На все мои объяснения, что товар был принят два месяца назад, при этом всё было хорошо, Озон не реагировал.
С тех пор зареклась я туда ходить. А еще поняла, как сложно работать с Б.А.Дами вообще. рекламные ставки заоблачные, демпинг дикий. Мало кто старается вникнуть, почему это у одного продавца, например, Магний Бэ6 стОит 2000 руб, а у другого - 300.
В общем, тему этого товара лично для себя я закрыла.))
При этом нежно люблю работать с одеждой для взрослых, с домашним текстилем, с бижутерией и с сумками.😍
Кстати, если товарка хорошего качества, то тоже приемлемо. Лишь бы не миллион артикулов в одном магазине.)
И еще... Я тут по необходимости влезла в магазины на ВБ китайцев и сделала одно удивительное открытие. Но об этом в другой раз. Главное, вы мне напомните, а то "склероз - он такой склероз".😉