🔍 Новый отчёт «Отзывы» во Внешней аналитике

🔍 Новый отчёт «Отзывы» во Внешней аналитике

В модуле «Внешняя аналитика» появился новый отчёт – «Отзывы».

Теперь при переходе в карточку бренда или поставщика вы видите не просто товары и продажи, а все отзывы, собранные в одном месте.

Что доступно в отчёте:

✔️ Артикул товара

✔️ Оценка и страна покупателя

✔️ Имя и текст отзыва

✔️ Ответ бренда / продавца

✔️ Метрика времени ответа

Больше не нужно вручную просматривать карточки и собирать данные по крупицам.

📊 Аналитика, а не просто список отзывов

В отчёте есть график динамики:

– средний рейтинг по дням

– количество отзывов

Это позволяет вовремя замечать:

• падение рейтинга

• всплески негатива

• влияние самовыкупов

• последствия разделения карточек

• проблемы с качеством

🤖 AI-ассистент внутри

Для обработки массива отзывов подключён AI.

Он выявляет закономерности, корреляции и повторяющиеся проблемы.

Вы получаете не просто выгрузку – а готовые аналитические выводы.

🎯 Зачем это нужно?

Инструмент подходит:

– для внутреннего аудита своих магазинов

– для анализа брендов

– для конкурентной разведки

Теперь можно оперативно отслеживать изменения в репутации конкурентов и улучшать собственные карточки на основе реальной обратной связи покупателей.

Посмотреть отзывы конкурентов

#ВнешняяАналитика #Отзывы