Любовь Лялькова трудится кассиром в Нижегородском театре оперы и балета. В День театрального кассира, который празднуют 2 марта, контент-партнер "РГ" pravda-nn.ru рассказывает, как работает специалист.
Любовь Лялькова родилась под Пензой, потом жила с родителями в Казахстане, а в 45 лет вернулась на родину в России и выбрала для своего нового места жительства Нижний Новгород.
"Здесь у нас жила тетушка, и было где остановиться на первых порах. Я полюбила Нижний Новгород со школы - в девятом классе на каникулы приехала и влюбилась в город. Работала здесь на железной дороге, а когда вышла на пенсию, поняла, что не могу дома сидеть. Отправила резюме, и меня пригласил "Кассир.ру". Касса была в театре оперы и балета, я проработала года три, а потом начальник отдела по работе со зрителем оперного театра Елена Ладонина позвала к себе. Сказала, что ей нравится, как я общаюсь со зрителями. И вот уже седьмой год я здесь", - рассказала Любовь.
С Любовью зрители советуются при выборе спектакля, лучших мест в зале и даже насчет ассортимента буфета. Кассиру нужно знать все постановки, чтобы ответить на любой вопрос.
Читайте "Российскую газету" в Max - подписаться
В кассе единственный выходной - 1 января. Во все остальные дни специалисты работают посменно: два дня через два, с 10:30 до 20:00.
Читайте также:
В Москве открылась выставка к 70-летию театра "Современник"
На работу Любовь всегда идет с радостью, коллеги - все душевные и культурные. Да и сама она для каждого покупателя найдет доброе слово.
"У меня никто не уходит без билетов. Я всегда посоветую, найду нужные слова, расскажу, расхвалю. У нас большой репертуар, и если оперы я посмотрела не все, то балеты все и не по разу. Если зритель задает вопрос, я советую, что ему может быть интересно. Очень приятно, когда потом подходят и говорят: "Спасибо, что вы нам этот спектакль порекомендовали". Есть люди, которые подошли за билетом, нерешительно стоят, я стараюсь их вдохновить и уговорить", - смеется героиня.
Любовь говорит, что всегда интересуется, какой суммой располагает зритель, и предлагает лучшее за эти деньги. "Для многих важно получить настоящий, бумажный, живой билет с нашим красивым Пушкиным. Их часто покупают в подарок, я упаковываю билеты в красивый конверт", - поделилась кассир.
По наблюдениям Любови, балеты зрители любят больше, а оперы требуют знаний и подготовки.
"Радует, что в последнее время к нам идет много молодежи, но меня больше трогают пожилые пары, которые приходят вместе, иногда с палочками, и покупают билеты, долго советуясь. Иногда берут и внукам", - рассказывает Любовь Лялькова.
Автор: Ольга Дмитренко