Это не потому что вы плохо работаете. Не потому что у них дешевле. А потому что он вас забыл. Вы не напомнили о себе. Вы не дали причины вернуться. Вы просто ждали — и молчали. Знаете, что самое неприятное в этой истории? Этот клиент уже покупал у вас. Он вам доверял. Вы заплатили деньги, чтобы его привлечь. Вы потратили время, чтобы его обслужить. И всё это — просто испарилось. Потому что у вас нет системы, которая держит отношения живыми. Сколько таких клиентов вы уже потеряли? Посчитайте. Это неприятная математика — но именно она объясняет, почему реклама стоит всё дороже, а прибыль не растёт.