Ситуация в связи с конфликтом на Ближнем Востоке для туристов не простая. Возникают вопросы в связи с отменой рейсов и невозможностью вылететь на родину.
У многих отдых закончился, рейс отменили, другие купили невозвратные билеты и еще думают, лететь ли в неспокойные регионы. Многие туристы летели тразитом через ОАЭ, Катара из Мальдив, Сейшел и Шри-Ланки.
Тем, чьи рейсы вынужденно приземлились на запасных аэропортах, не долетев до пункта назначения, туроператоры дают возможность аннулировать тур без удержания ФПР.
Фактически понесённые расходы — сумма, которая устанавливается туроператором и применяется к стоимости тура в случае его аннулирования. Это затраты, которые туроператор уже осуществил при покупке услуг для туриста, например, оплата гостиницы, невозвратного чартерного билета
Воздушное пространство над странами Ближнего Востока закрыто до 12:30 3 марта (время ОАЭ). Небо закрыто над Ираном, Ираком, Кувейтом, Израилем, Бахрейном, ОАЭ и Катаром.
Тем, кто купили пакетные туры, помогают туроператоры и турагенты. Самостоятельные туристы ведут переписку сами с авиаперевозчиками и бронируют отели.
Если вы купили пакетный тур:
- Сохраняйте спокойствие
- Ориентируйтесь только на официальную информацию от авиакомпаний и профильных органов
- Оставайтесь на связи с гидом и принимающей компанией
- Следите за обновлениями в личном кабинете
- Не выселяйтесь и не отправляйтесь в аэропорт без подтверждения
Если вы самостоятельный турист:
- Первый два пункта и вам подходят
- Проверьте, есть ли у вас медицинская страховка
- Найдите электронную почту и телефоны авиакомпании
- Постарайтесь самостоятельно приобрести билеты альтернативными маршрутами, в том числе через Китай
Туристы, которые заранее купили туры на Ближний Восток или с пересадкой в другие регионы, туроператоры предлагают перенос дат, смену направления или аннуляцию без фактических затрат.
Да, непросто быть туристом
Да, непросто быть туристом,
в наше время отдыхать,
заграницу узнавать.
Есть бананы, пить кокосы,
Говорить друг другу тосты
И на пляже загорать,
Звезды на небе считать.
Если рейс ваш задержали
Оставаться вам сказали
на местах.
Не паникуйте!
Посчитайте деньги лучше.
Сколько есть еще в запасе
для бронирования, знайте:
Первым делом быть на связи!
Телефоны заряжайте
и следите за инфой.
Что, когда уже домой?
Чтобы отдых удался,
Прочитайте не спеша,
что в дорогу надо взять
Ничего не потерять.
С медстраховкой не шутите
и исправно оплатите,
чтоб на случай форс-мажора
врача вызвать для дозора.
Если рейс ваш отменили,
рыбу-птицу не скормили,
Телефоны sos ищите и
туда скорей звоните.
Если все-таки застряли,
и на рейс вы не попали,
Что поделать, ждите смирно
до открытия границы.
Что известно на сегодня?
Самолеты на простое
Турагенты на созвоне
Продлевают ваши брони.
Мониторьте сайты МИД
И смотрите, где ваш гид.
Если вы сейчас в транзите,
сто часов уже сидите
В ближвосточном аэропорту
Вы пока что на плоту.
Новости читайте чаще,
батарейки заряжайте
Турагенту позвоните,
просто так вы не сидите.
Если сами все купили,
турагенту не звонили
Не надейтесь на авось,
Вы в чужой стране как кость.
Знаем, воздух нам откроют
И в отелях нас укроют.
Будет снова мы летать
И на море отдыхать.
В связи с продолжающимися перебоями в работе авиации администрация главного аэропорта ОАЭ ответила на самые актуальные вопросы путешественников.
• Нужно ли приезжать в аэропорт, если рейс не подтверждён?
Нет. Без официального подтверждения от авиакомпании пассажиров на рейс не регистрируют. Приезжать в терминал в таком случае бессмысленно.
•Когда восстановится нормальная работа?
Полёты восстанавливаются поэтапно, в координации с авиакомпаниями и профильными ведомствами. Информация обновляется по мере поступления, следите за официальными каналами.
• Может ли расписание снова измениться?
Да, даже после возобновления полётов корректировки возможны - перевозчики перераспределяют ресурсы. Рекомендуем проверять статус рейса в приложении или на сайте авиакомпании перед выездом.
• Какие рейсы выполняются в приоритете?
Сейчас основное внимание уделяется вылетам из Дубая. Количество рейсов будет увеличиваться постепенно, по мере освобождения маршрутов и воздушного пространства.
• Почему другие вылетают, а мой рейс задерживают?
Каждая авиакомпания принимает решение индивидуально, исходя из наличия бортов, экипажей и текущих ограничений.
• Может ли ситуация снова обостриться?
Ситуация остаётся изменчивой. Самое надёжное - перед выездом в аэропорт убедиться, что рейс подтверждён.
Главный совет от DXB: ориентироваться только на официальные уведомления авиакомпаний и не приезжать в аэропорт без подтверждения рейса.
Источник информации: АТОР (тгк atorus.ru)
Детальную информацию о том, как действовать туристам в сложившейся форс-мажорной ситуации, можно найти на официальных сайтах туроператоров и МИД РФ.
Дорогие путешественники, пусть ваш отдых будет безопасным и полным положительных впечатлений. Тем, кому пришлось пережить неприятные моменты в связи с этой ситуацией, желаем скорейшего разрешения проблем, возврата денег и возвращения на родину. Берегите себя.