Военные конфликты в туристических регионах создают сложные юридические ситуации. Форс-мажор не гарантирует автоматический возврат денег, а лишь освобождает от штрафов. По закону, при угрозе жизни и здоровью, подтвержденной официальными органами, турист может расторгнуть договор через суд. В случае до вылета — полный возврат, после — пропорционально неиспользованным дням.
Как поясняет генеральный директор «Центра Туризма и Отдыха» Люсинэ Кодякова, юридически форс-мажор только освобождает бизнес от уплаты штрафов и неустоек, но не отменяет обязательства возвратить деньги за услугу, которую не получается оказать в безопасных условиях.
Для возврата денег: дождитесь официальных распоряжений, подайте письменную претензию. Предложения туроператора о «заморозке» или переносе тура — быстрый способ сохранить средства. Страхование с опцией «риск отмены по политическим причинам» позволяет вернуть деньги даже при законном удержании туроператором.
В 2026 году также возросла роль страхования: наличие в полисе расширения «риск отмены поездки по политическим причинам» позволяет возвратить деньги даже тогда, когда туроператор по закону имеет право на их удержание.