Портал Наш Город. «От проблемы до устранения»

Здравствуйте жители столицы. Сегодня речь пойдёт о портале Наш Город.

Фото из официальной группы портала ВКонтакте

Куда обратиться в Москве, чтобы помогли решить проблему? У нас есть ответ!

Если вы вдруг еще ни разу не сталкивались с ним или может быть слышали где-то, но не более, то немного информации для Вас о портале, кратко, чтоб понимать:

• Портал Мэра Москвы Собянина С.С.
• Более 12 миллионов решенных проблем
• Более 2,5 миллионов зарегистрированных пользователей
• Получение ответа в течении 8 дней*
• Более 200 тем для обращений**
• Возможность анонимной отправки обращений (под псевдонимом или вымышленным именем/фамилией)

Как правильно оформить обращение, и чтобы его эффективно решили, а не точечно?

• При фотографировании проблемы берите ракурс максимально отдаленный, то есть, если вам надо покрасить или починить рейку на скамейке во дворе или на детской площадке, да в принципе, не важно где, берите минимум один крупный план проблемы (где будет виден дефект) и минимум один ракурс с дальнего расстояние (общий вид скамейки).

— Что это даст?

• Во первых, при подготовке ответа ОИВ (орган исполнительной власти) будет обязан сделать по правилам портала такие же фотографии, с тех же ракурсов или чуть других, но суть они будут обязаны передать. Так, при анализе их ответа вы по фотоматериалам сможете оценить ответ ОИВ и понять, решена Ваша проблема или на фотоматериалах другая скамейка.

Хочется отметить, что на портале бывают моменты, когда к ответу на Ваше обращение прикрепляют фотоматериалы совсем других объектов, которые даже близко могут быть не к вашему, где были сделаны фотографии Вами. В таком случае, рекомендую лично убедиться в решении проблемы и если проблема всё еще актуальна, то напишите опровержение.

Срок на решение опровержения такой же, 8 дней.