Москва. 2 марта. ИНТЕРФАКС – Некоторые отельеры Дубая пытались выселить российских туристов по окончании оплаченного проживания, несмотря на приостановленное авиасообщение, сообщил вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР), гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.
"Эмираты Рас-эль-Хайма и Абу-Даби официально продлили проживание гостей, которые не могут покинуть страну из-за действующих ограничений на перелеты. При этом все расходы на размещение туристов эти эмираты берут на себя. В Дубае отельерам рекомендовано позволить туристам продлить проживание на тех условиях, на которых они там находились. Ни о каких компенсациях речи не идет. Большинство отельеров Дубая продлевали брони российским туристам по окончании оплаченного проживания, некоторые начали требовать с туристов оплату и блокировать ключи от номеров", - рассказал он на пресс-конференции в понедельник.
Как отметил Мурадян, российским туристам не стоит выселяться из отелей из соображений безопасности. Также необходимо быть на связи со своими принимающими компаниями и туроператорами.
"Туроператоры предлагают бесплатные варианты размещения, и эти расходы сейчас ложатся на всю туристическую отрасль России. На сегодняшний день туркомпании предлагают своим клиентам продление пребывания в текущем объекте размещения, либо, если отель не идет на уступки по цене и ситуации, то другую гостиницу", - пояснил он.
Мурадян подчеркнул, что 95-98% организованных туристов размещены в отелях, но ситуация будет усугубляться, если небо не откроется.
Что касается самостоятельных туристов, то им, по словам эксперта, придется оплачивать проживание в отелях за свой счет.
"Надо сказать, что большинство жалоб поступает именно от самостоятельных путешественников, потому что они остались с проблемой один на один. Если говорить о бесплатном размещении таких туристов, то этим занимались только авиакомпании, и то по факту верификации нахождения такого пассажира. Сейчас со многими пассажирами либо не могут связаться, либо линии колл-центров перевозчиков перегружены", - рассказал Мурадян.
При этом, по словам эксперта, обстановку в ОАЭ на фоне ирано-израильского конфликта нельзя назвать критической.
"Эмираты живут практически в обычном режиме. Да, запрещены массовые мероприятия, но никаких особых ограничений, влияющих на работу и жизнь, нет. Климат, опять же, тоже на стороне туристов", - заключил он.
Самое важное и интересное — "Интерфакс-Россия" в Мax