Или почему "еще больше работать и еще больше KPI" не работает
Почему ваши сотрудники заняты, а ничего не сдвигается? Почему вы вымотаны, а доход «замер» на том же месте.
Руководители думают, что чем больше приложить усилий – тем будет лучше результат. В действительности, это не так.
Давайте приоткроем завесу и посмотрим на разные ситуации, с которыми мы ежедневно сталкиваемся в своем бизнесе. Подробнее - в моей статье
Обратите внимание на эти 7 законов и принципов, которые объясняют, почему «усложнение» работы является ошибкой.
Какой из этих законов «усложняет» ваш бизнес?
1. Закон Паркинсона
Люди склонны расточительно относиться к ресурсам: времени, финансами и т. д.
- Грамотно управляйте финансами, особенно по поводу контроля за расходами.
- Правильно делегируйте
2. Принцип Парето
Примерно 80% результатов достигаются за счёт 20% усилий, и соответственно, оставшиеся 20% результатов требуют 80% усилий
Проводите ежемесячный анализ работы бизнеса по этому правилу:
- Кто ваши 20% самых лояльных клиентов?
- Кто ваши 20% самых эффективных сотрудников?
- Какой продукт (товар, услуга - 20% от всего ассортимента) наиболее востребованные?
- Какие ресурсы (финансы, материалы, специалисты - 20%) стабильно используются чаще всего?
3. Принцип Убывающей Отдачи
Закон позволяет правильно планировать инвестиции, оптимально распределять ресурсы и управлять производительностью предприятия
- Невозможно бесконечно увеличить один ресурс, оставляя другие неизменными. Любые ресурсы конечны.
- Перегруженность ресурсов. Избыточное использование одного ресурса вызывает проблемы координации, приводит к снижению качества работ и росту издержек
4. Закон Брукса
Добавление рабочей силы на поздней стадии проекта замедляет разработку.
новые специалисты тратят время на обучение специфике проекта, создание документации, налаживание взаимодействия внутри команды,
понимание архитектуры продукта и общих стандартов разработки.
Результат — выполнение задач не ускоряется, а наоборот, сроки продлеваются ещё сильнее
5. Закон Гудхарта
Когда показатели становятся целью, они перестают быть эффективными показателями. Теряется сама суть.
Что часто происходит с KPI. И что дает возможность манипуляций и подлогов.
Помнить, что качество продукта и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами - на первом месте.
Любые показатели - это не способ наказать сотрудника, а возможность контролировать достижение того самого качества, как первоочередной задачи.
6. Принцип Питера
Обычно работники повышаются в должности вследствие успехов на предыдущей позиции.
Если сотрудник хорошо справляется с работой, начальство склонно повышать его, полагаясь на предыдущие заслуги.
Однако каждая должность требует специфического набора навыков и способностей.
Например, успешный инженер может оказаться плохим руководителем проекта, потому что управление людьми требует совершенно иных личных качеств, чем технические навыки.
7. Бритва Хэнлона
«Трудно искать черную кошку в темной комнате, особенно, если её там нет».
Всё может быть гораздо проще.
Когда сотрудник допускает промашку, эффективнее разобраться в причинах проблемы, нежели сразу обвинять его в злом умысле.
Часто проблема начинается с того, что руководитель сам не определил четко задачу и требуемый результат для сотрудника. Поэтому сотрудник действует так, как он считает верным, что может не совпадать с видением руководителя.
Идея о его "злом умысле" находится, прежде всего, в убеждениях предпринимателя.
Подробнее об этих законах и как исправить ситуацию, читайте в моей статье в блоге:
"7 законов- Паркинсона, Парето и другие, которые разрушают бизнес"
#закон_паркинсона #принцип_парето #принцип_убывающей_отдачи #законы_бизнеса #почему_бизнес_не_растет #выгорание_сотрудников #kpi_в_бизнесе #7_законов_продуктивности_бизнеса #ошибки_руководителей_в_бизнесе #упростить_бизнес_процессы #почему_усилия_не дают_результат_в_бизнесе #предпринимательство #управление_бизнесом #руководитель #лидерство