Когда мы говорим о профилактике социального сиротства, мы чаще всего представляем помощь семье: продукты, юристы, психологи для родителей. Но есть еще одна важная сторона медали — те, кто эту помощь оказывает. Специалисты на местах ежедневно сталкиваются с чужим горем, и без собственной «группы поддержки» они быстро выгорают. А выгоревший специалист не может эффективно помогать семьям — он работает формально.
В Архангельской области нашли формулу, как этого избежать. Её обсудили на семинаре, который организовало региональное министерство труда.
Что входит в новую модель работы социальных служб Поморья:
- полустационарные службы,
- активное межведомственное взаимодействие,
- повышение квалификации специалистов,
- супервизии для поддержки профессионального уровня и снижения выгорания.
Супервизия здесь перестала быть разовой историей и превратилась в работающий механизм, охватывающий весь регион. И главный секрет успеха — в тесной связке обученных специалистов и региональных управленцев.
От энтузиазма к системе: в чем роль властей?
Любой опытный руководитель социального проекта знает: можно обучить хоть сотню супервизоров, но, если их начальство считает эти встречи неважными или дополнительной нагрузкой, эффекта не будет. Институализация супервизии — это всегда решение «сверху».
Именно так произошло в Поморье. С сентября 2024 года регион участвует в федеральном проекте «Вызов» (нацпроект «Семья»). За прошедшее время количество детей в стационарах сократилось почти на треть. Но цифры — это лишь вершина айсберга. Основание — новая управленческая культура.
Руководители учреждений и представители Минтруда региона не просто одобрили идею супервизий. Они включились в процесс, понимая: поддержка специалистов напрямую влияет на результат.
Шесть точек опоры на весь регион
Архангельская область — территория большая, 25 муниципалитетов. Как дотянуться до каждого психолога или специалиста в отдаленном районе? Создать сеть.
Сегодня в регионе работают шесть территориальных служб поддержки. Они стали мостом между федеральными экспертами и рядовыми сотрудниками на местах. Эти шесть центров покрывают потребности в супервизии всех 25 муниципальных образований.
Формат работы поставлен на поток:
- Ежемесячные встречи, где можно разобрать «сложный случай» и понять, где ошибка в коммуникации с семьей.
- Обучение и повышение квалификации, чтобы специалисты росли профессионально.
- Методическая помощь — сопровождение запросов от муниципалитетов в режиме реального времени.
В 2025 году участниками супервизий стали более 450 специалистов. Это 450 человек, которые теперь лучше видят ресурсы семьи и знают, что их работа — не «сизифов труд», а понятный процесс с поддержкой старших коллег.
Что это дало семьям?
Благодаря новой модели работы и устойчивой системе супервизии, в 2025 году удалось предотвратить изъятие 140 детей из семей. Ещё 148 ребят вернулись домой из учреждений (в кровные семьи), а 75 детей покинули стационары, не задерживаясь в системе надолго.
Когда психолог или специалист сам находится в ресурсе, он не спешит «ставить крест» на матери в кризисе, а ищет пути. Он может договориться с органами опеки (межведомственное взаимодействие), привлечь педагогов и разработать реальный план, а не просто заполнить бумажки.
Опыт Архангельской области — это наглядный пример, как супервизия перестает быть «факультативом» и становится частью всей социальной системы помощи семьям. Это возможно только там, где управленцы слышат запрос с мест и готовы вкладываться не только в ремонт учреждений, но и в поддержку своих сотрудников.
Шесть центров, 25 муниципалитетов, 450 обученных специалистов, 140 сохраненных семей. Формула работает.