Владислав Шапша отметил важность поддержания постоянного диалога с жителями и рассказал, что только в прошлом году калужане обращались к властям в Сети 130 тысяч раз. Обращения поступали в ЦУР через платформу обратной связи и систему Инцидент-менеджмент. Как подчеркнул губернатор Калужской области, по работе с жалобами местных жителей наш регион — в числе лучших. «В среднем ответ жители получают в течение трёх часов, в экстренной ситуации – до 40 минут. Важно подтягивать качество ответов. А также сокращать время решения вопросов. Особенно когда это касается безопасности людей», — отметил Владислав Шапша, добавив, что во время продолжающейся оттепели важно оперативно реагировать на сообщения по поводу расчистки крыш от снега и наледи. РxНere.com