МегаФон возглавил рейтинг восприятия качества голосовой связи среди всех телекоммуникационных компаний согласно исследованию компании «Ипсос Комкон». Это лидерство обеспечено постоянным обновлением инфраструктуры, внедрением инновационных технологий и активным развитием цифровой передачи голоса: сейчас около 64% голосового трафика проходит через технологию VoLTE.
Специалисты «Ипсос Комкон» провели опрос жителей более 70 регионов РФ, включая крупные мегаполисы вроде Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска, а также небольшие населенные пункты отдаленных областей, такие как Хакасия, Еврейская автономная область и Республика Саха (Якутия).
Респондентам предложили назвать операторов с наилучшим качеством голосовой связи и указать своего текущего провайдера услуг. Рейтинг строился исходя из оценок респондентов относительно каждой компании. По итогам опроса 65% абонентов МегаФона заявили, что уровень голосовой связи данного оператора является наиболее высоким в стране.
Сегодня особенно важно высокое качество голосовой связи ввиду роста числа и длительности разговоров — так, в декабре 2025 года пользователи разговаривали почти на четверть дольше, чем годом ранее. Основная доля голосового трафика реализуется через технологию VoLTE, составляющую уже 64% от общего объёма голосового трафика. Эта технология представляет собой новый этап развития традиционных способов голосового общения: она преобразует речь в цифровые данные и передает их через высокоскоростную сеть 4G (LTE), обеспечивая превосходное звучание и возможность одновременно разговаривать и пользоваться мобильным интернетом.
По словам технического директора МегаФона Алексея Титова, компания уделяет особое внимание качеству голосовой связи, внедряя новейшие решения: еще в 2010 году оператор первым предложил клиентам широкополосное звучание, спустя несколько лет появилась поддержка VoLTE, а в 2018 году на сети МегаФона были внедрены современные голосовые кодеки, увеличивающие стабильность соединения и чёткость речи. Сейчас ключевые показатели качества голосовой связи практически достигли идеальных значений — вызовы устанавливаются и завершаются успешно почти в 100% случаев.