Рекомендации дали в Роспотребнадзоре.
Рекомендации по выбору ювелирных украшений дали жителям Волгоградской области в региональном Управлении Роспотребнадзора.
При покупке ювелирных изделий важно получить полную информацию о товаре. Продавец должен сообщить цену и условия приобретения, гарантийный срок, если он есть, и информацию о соответствии товара стандартам.
На каждом изделии должны быть пломбированные ярлыки с подробной информацией:
- Название изделия и его изготовитель или импортер.
- Страна производства.
- Артикул или модель.
- Общий вес.
- Название и проба драгоценного металла.
- Название, вес, форма огранки и характеристики драгоценных камней.
- Название вставок, не относящихся к драгоценным камням.
- Цена изделия.
Волгоградцам рассказали о полезной «детской» воде
Покупатель имеет право потребовать взвешивание украшения с использованием сертифицированных весов.
Все ювелирные изделия из драгоценных металлов, которые подлежат проверке и клеймению, должны иметь государственные пробирные клейма. Для российских изделий также требуется именник. Однако украшения из серебра российского производства могут продаваться без пробирного клейма, но с именником.
При покупке ограненных драгоценных камней продавец обязан предоставить сертификат на каждый камень. Если камень был обработан, что изменило его характеристики, это должно быть указано на ярлыке.
Если вставка состоит из нескольких частей, одна или более из которых драгоценные камни, на ярлыке должна быть указана информация составной. Если вставка сделана из искусственного материала, например, синтетического камня или имитации, это также должно быть указано на ярлыке.
Ювелирные изделия и ограненные драгоценные камни можно купить в магазинах или онлайн. Однако в магазинах изделия надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
При покупке онлайн возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, чек и упаковка. Если вы обнаружили недостатки в товаре, вы можете предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.