Эксперт в сфере туризма Люсинэ Кодякова заявила, что россияне, чей отдых в ОАЭ сорван из-за ракетных атак и закрытия воздушного пространства, могут вернуть полную стоимость тура.
Происходящее классифицируется как форс-мажор, и, если вылет ещё не состоялся, турист вправе расторгнуть договор из-за угрозы безопасности, объяснила она в разговоре с NEWS.ru.
Для тех, кто уже находится в Эмиратах, процедура сложнее: вернуть можно только средства за неиспользованные дни проживания. При этом форс-мажор освобождает бизнес от штрафов и компенсации морального вреда.
«Если ваш рейс отменён из-за закрытия неба, авиакомпания обязана обеспечить вас водой и питанием в аэропорту, но не должна оплачивать проживание в гостинице, так как военные действия — это внешнее обстоятельство, а не вина перевозчика», — уточнила Кодякова, добавив, что большинство базовых страховок не покрывает риски военных действий.
Ранее турист из России Владимир Дронов рассказал, что из-за ситуации на Ближнем Востоке вылеты из Дубая переносят.