Из книги Робина Шарма «Лидер без титула»: История одного из наставников главного героя книги: Женщина родом из Аргентины, которая работает в Нью-Йорке горничной в отеле. Она росла в бедности, но очень рано поняла, что всегда следует делать лучшее из того, на что она способна. Она всегда полна энергии, руководство отеля ценит ее и постоянно посылает на различные тренинги. Ее знают и помнят звезды, руководители крупных компаний, которые останавливались в отеле и просят именно ее обслуживать их номера. Она получает щедрые чаевые, позволяющие ежемесячно отсылать крупную сумму домой родным. Женщина считает, что ее профессия — лучшая в мире. Она старается дарить постояльцам радость и постоянно предлагает различные нововведения. Более того, она считает свою работу настоящим искусством и отдается ей со страстью, подобной страсти художника. Что зашифровано в этой истории лидерства? Инновации – «Что я могу сегодня усовершенствовать?» Эти люди испытывают желание улучшать все, к чему они прик