Телефонный опрос среди абонентов выявил, как пользователи воспринимают качество голосовой связи. Исследование проводилось в более чем 70 регионах.
Опрос провела компания «Ипсос Комкон»: аналитики связались с абонентами в городах-миллионниках и малых населенных пунктах, включая Хакасию, Еврейскую автономную область и Якутию. Респонденты могли назвать одного или нескольких операторов с качественной голосовой связью по своему мнению и указать, чьими услугами пользуются.
Так, 65% клиентов МегаФона отметили качество его голосовой связи как лучшее, сообщила пресс-служба оператора. Аналитики рассчитали показатели отдельно по базе каждого игрока, после чего сопоставили результаты.
На фоне роста нагрузки на сеть тема качества связи приобрела дополнительное значение: в декабре 2025 года пользователи проговорили на 23% минут больше, чем в декабре 2024 года.
Около 64% голосового трафика в сети оператора приходится на VoLTE — технологию передачи голоса через 4G. Она переводит речь в пакеты данных и позволяет одновременно разговаривать и пользоваться мобильным интернетом.
Представители оператора рассказали, что компания последовательно внедряла решения для развития голосовой связи, включая работу над широкополосным звуком, VoLTE и голосовыми кодеками.