С 1 марта 2026 года вступают в силу изменения, внесённые Федеральным законом №168-ФЗ в Закон РФ «О защите прав потребителей».
Ключевое правило:
публичная информация для потребителя должна быть на русском языке.
И многие считают, что речь идёт только о вывесках.
Но онлайн-пространство — это тоже публичная информация.
Разберёмся, кого и как это коснётся.
1. Карточка товара — это способ доведения информации до потребителя.
Под регулирование подпадают:
название товара
описание
инфографика
баннеры
рекламные блоки
разделы «Sale»
push-уведомления
email-рассылки
Если в карточке написано:
Best price
Hit sales
Top seller
— это потребительская информация.
2. Кто отвечает — маркетплейс или продавец?
Зависит от модели.
Если продавец размещает карточку сам — ответственность может лечь на него.
Маркетплейс тоже может быть привлечён, если он формирует интерфейс и рекламные блоки.
Но риски продавца — реальны.
3. Коснётся ли это инфографики на фото?
Да.
Инфографика — часть информации о товаре.
Если на изображении указано:
New
Limited
Premium quality
— русский текст должен быть основным или единственным.
4. А если товар импортный?
Если товар введён в оборот на территории РФ — требования применяются.
Даже если упаковка иностранная.
Возможные решения:
русскоязычные стикеры
адаптированные карточки
дополнительная маркировка
5. Коснётся ли это онлайн-школ и цифровых услуг?
Да.
Под регулирование подпадают:
лендинги
кнопки «Buy now»
разделы «Sale»
онлайн-платформы
Русский текст должен быть основным по смыслу и визуалу.
6. Можно ли оставить «SALE» как кнопку?
Если это не зарегистрированный товарный знак — нет.
Можно:
Распродажа
SALE (мелко)
Но русский текст должен быть доминирующим.
7. Коснётся ли это SEO и метатегов?
Формально закон касается публичной информации.
Метатеги, которые не видит потребитель, — спорная зона.
Но заголовки, баннеры и видимый текст — однозначно подпадают.
8. Можно ли зарегистрировать «Best price»?
С высокой вероятностью — нет.
Это описательное обозначение.
Статья 1483 ГК РФ запрещает регистрацию слов, характеризующих товар.
9. Кто будет проверять онлайн?
Вероятно:
Роспотребнадзор
ФАС (в части рекламы)
Проверки могут проводиться дистанционно.
10. Что делать интернет-бизнесу уже сейчас?
Провести аудит сайта и карточек товаров.
Проверить инфографику.
Проверить рекламные баннеры.
Оценить, какие обозначения можно зарегистрировать.
Подать заявки заранее.
Интернет — не «серая зона».
Карточка товара — такая же публичная информация, как витрина магазина.
Игнорирование требований может привести к штрафам и блокировкам.